Diseño instruccional

Fundamentación

En la actualidad son muchas las teorías que se han desarrollado en el área administrativa, las cuales han dado grandes aportaciones. Las más ligadas al proceso de mejoramiento del rendimiento laboral son: La científica, que hace énfasis en la tareas, tomando en cuenta la racionalización del trabajo en el nivel operacional; la clásica, que hace énfasis en la estructura,tomando en cuenta la organización formal y la de desarrollo organizacional, que hace énfasis en las personas, la cual se refiere a los cambios estructurales tomando en cuenta a las personas involucradas en ellas.
Existe una diversidad de criterios en cuanto a la división del trabajo administrativo como tal. BATEMAN, Thomas y SNELL, Scott (2001) subdividen el trabajo administrativo en cuatro(4) funciones específicas: planificación, organización, comunicación y trabajo en equipo.

Analizando lo anterior, se puede decir que la finalidad de los estudios realizados en materia administrativa solo buscan alcanzar un alto nivel de eficiencia en los trabajadores. Esa eficiencia se alcanza a través de la racionalización del trabajo en equipo, la planificación y la sumatoria de laeficacia individual para que todo este proceso garantice el éxito en el desarrollo de las actividades de cualquier institución.
Es por esta razón que surge el presente diseño instruccional bajo un carácter formativo, cuya finalidad es que los usuarios durante el proceso instructivo a través del acceso al aula virtual adquieran los conocimientos y herramientas necesarias en relación a: procesoadministrativo, características, funciones que se deben realizar en el trabajo administrativo, pasos a seguir para garantizar el éxito en las labores administrativas dentro de una institución, consejos y técnicas de secretariado ejecutivo, perfil de una secretaria ejecutiva, comunicación interpersonal y comunicación organizacional: la comunicación, las relaciones humanas y el tiempo organizacional,tipos de comunicación según el contexto, transmisión de un proceso efectivo de comunicación, comunicación asertiva en la relaciones interpersonales y laborales, trabajo en equipo, ventajas del trabajo en equipo para individuos, organizaciones e instituciones, desventajas de la solución de problemas en equipo, resolución de conflictos, toma de decisiones, estadística descriptiva y herramientasofimáticas.

Partiendo de estas ideas, se plantea este diseño instruccional, el cual va dirigido al personal administrativo del Área Cs de la Educación de la Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”, conformado por 20 personas con edades comprendidas entre los 25 y los 45 años de edad, en su mayoría de clase media, los cuales se encuentran en el periodo de las operacionesformales y según Piaget (1896-1980), este periodo se caracteriza por la lógica en las proporciones, la actitud para razonar a partir de una hipótesis para alcanzar diversas conclusiones, es decir, alcanza el pensamiento abstracto, tanto para pensar teóricamente como para pensar sobre lo pensado con anterioridad. En este sentido, el aula virtual que se elaborará según este diseño instruccional puede serutilidad para cualquier persona que labore en el área administrativa de alguna empresa, organización o institución educativa.

El enfoque teórico en el que se fundamenta el diseño instruccional, está sustentado por la teoría del constructivismo social de Vygotsky (1978), donde dicha teoría mantiene que todos los procesos psicológicos superiores (comunicación, lenguaje, razonamiento, etc)se adquieren primero en un contexto social y luego se internalizan, donde dicha internalización es un producto del uso de un determinado comportamiento cognitivo en un contexto social. (Abancin, Bruno y Parica, 2005) citado por (García 2009). De igual forma este diseño instruccional se fundamenta en la teoría andragogica de Knowles (1970), puesto que los procesos andragógicos hacen énfasis en la...