Diseño Organizacional Y De Procesos
DISEÑO ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS
PROF.: DELIA RIOS
EMPRESA: SUDAMERIS BANK S.A.E.C.A.
CONSULTORA: “KRISNAWER Y ASOCIADOS”TURNO NOCHE
ASUNCIÓN – PARAGUAY
2010
INTRODUCCIÓN
En el actual mundo de los negocios es más que imprescindible el establecer una estructura sólida de la base de laempresa, un aspecto fundamental es la implementación clara de los procedimientos a seguir, es ahí cuando entra en juego el órgano de Organización y Métodos.
En esta oportunidad analizaremosa la gerencia de operaciones una entidad bancaria, el Sudameris Bank S.A.E.C.A. específicamente al sector de Clearing-Cámara compensadora. Entraremos a analizar los procedimientos actuales, lasherramientas que se utilizan, las técnicas, etc., crearemos sugerencias acerca del mejoramiento de los procesos ya existentes o la implementación propiamente dicha de nuevas técnicas, todo a fin de agilizarlos tiempos realizando un trabajo eficiente y eficaz.
Asunción, 23 de junio de 2010
“La fe mueve montañas”
Diseño Organizacional y de Procesos.
Empresa: SUDAMERIS BANKS.A.E.C.A.
Naturaleza: Servicios financieros
Cantidad de Recursos Humanos: aproximadamente 500 empleados calificados y capacitados para cada sector.
Tecnología utilizada: sistemainformático BANTOTAL por medio del cual se realizan consultas, operaciones (débitos-créditos), maquinarias (Lectoprocesadora, magnetizadora).
Localización: Paraguay – Ciudad de Asunción, entre lasAvenidas Independencia Nacional y Cerro Corá.
Clientes internos: personal nombrado, personal tercerizado.
Clientes externos: personas físicas y jurídicas en general.
Departamento:Clearing – Cámara compensadora.
Objetivos del departamento:
- Procesar los cheques cargo otros bancos depositados en cuentas de clientes del Banco.
- Procesar los...
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