Diseño Organizacional
Contenido
1. INTRODUCCIÓN
El turismo de lujo no era un sector en el cual se pudiera invertir hace algunos años. Sin embargo, eso ahora ha cambiado debido a que el Perú ahora está en constante crecimiento turístico y esto se puede comprobar debido a que durante los últimos años hemos sido testigos de cómo la industria hotelera de élite ha aumentado yactualmente vemos hoteles de prestigiosas cadenas internacionales en nuestro país. También somos testigos de cómo grupos nacionales han decidido apostar por este rubro.1 El cambio se debe al constante crecimiento de la economía peruana, que a su vez, ha logrado atraer inversiones teniendo como resultado el crecimiento del sector corporativo. La demanda de ejecutivos y la realización de eventos vanen aumento en Lima y algunas ciudades al interior del país, han llegado a ser las mejores plazas a nivel de Sudamérica. Es decir, encontramos en ciudades y regiones como: Arequipa, Cusco, Puno, Ica, El Norte y La Selva hoteles de ensueño donde se puede tener unas vacaciones inimaginables con la más alta calidad y altos estándares.
Además, según proyecciones se estima que este sector pasará de5% a un 11% y 12% para el 2021.2 Por otro lado, cabe resaltar que el turismo de lujo busca, en muchos casos el contacto con la naturaleza. Esto es justo lo que nuestro país tiene para ofrecer en abundancia y es lo que sé está desarrollando más.
2. RESEÑA HISTÓRICA
Aranwa Hotels Resorts & Spas es una cadena hotelera, que pertenece al Grupo San Pablo, ofrece una guía de destinosdentro del Perú, con el objetivo de ofrecer hospitalidad y servicios turísticos de la más alta calidad, así como tratamientos de spa adecuados a cada destino.
En Octubre de 2008 se inauguró el primer hotel, Aranwa Sacred Valley Hotel & Wellness, ubicado en el Valle de Urubamba, en las orillas del río Vilcanota. Este hotel ha sido construido en un terreno de 10 hectáreas, propiedad de unahacienda colonial del siglo XVII, restaurada y conservando los detalles originales de su época.
Aranwa, palabra quechua que significa “Cuento” o “Leyenda”, denota las experiencias sin igual que el huésped puede disfrutar en cada uno de nuestros hoteles.
Aranwa Hotels Resorts & Spas cuenta con los estándares de servicio necesarios para lanzar un producto que no sólo se enfoca al descanso y lasvacaciones, sino que tiene como misión fundamental fomentar el bienestar y la salud de todos sus huéspedes, estimulando un estilo de vida más sano, a través de la medicina preventiva complementaria. Se busca llevar al huésped a una experiencia de cambio de vida.
Además del Valle Sagrado, Cusco Ciudad, Valle del Colca y Máncora contará con un Hotel Spa de 4 estrellas en la bahía de Paracas(apertura a finales del 2013), y otros proyectos en Arequipa.
3. ORGANIGRAMA
La empresa cuenta con 230 trabajadores en total, considerando las sedes de Aranwa Cusco Boutique, Aranwa Valle Sagrado, Aranwa Pueblito Encantado del Colca y Vichayito Bungalows & Carpas by Aranwa, además, de la parte administrativa ubicada en Lima.
En relación al organigrama, es mecánico porque:
La cadena demando es definida.
La amplitud de control es reducida.
Las decisiones están centralizadas.
También, debemos agregar, que está estructurado en base al diseño tradicional por funciones.
1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS
Gerencia general: Se encarga de diseñar el plan estratégico para el crecimiento de la empresa y sus diferentes actividades. Evalúa y maneja las inversiones de la empresa.Gerencia general adjunta: Brinda apoyo a la gerencia general y controla el uso correcto de los recursos para cada sede.
Gerencia comercial: Se encarga de las relaciones comerciales con las agencias de viajes, empresas instituciones, embajadas, etc. y realiza alianzas estratégicas con otras empresas del mismo rubro. Además, elabora la estructura tarifaria de cada Hotel.
Jefatura de...
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