Diseño e implementación de un sistema de gestión por competencias del talento humano para la compañía arasha

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ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PLAN DE TESIS DE GRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
|PROPUESTO POR: |LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: |
|José Luis Dávila Carrera |Maestría en Gestión del Talento Humano|
|AUSPICIADO POR: |FECHA: |
|Ing. Vinicio Reinoso |15 de diciembre de 2011 |

|Título de la tesis|
|DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DEL TALENTO HUMANO PARA LA COMPAÑÍA ARASHA |
|Planteamiento del Problema |
|Arashá es un lujoso Resort & Spa ubicado en el bosque tropicalecuatoriano, fundado en 1998, siendo este y catalogado como una empresa |
|Pymes, no cuenta con una herramienta estratégica indispensable para enfrentar los nuevos desafíos que impone el medio, por lo cual, no ha|
|impulsado a niveles de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las necesidades operativas, y de acuerdo a los estudios que|
|se han hecho nos hemos dado cuenta que elnivel de rotación es demasiado alto. |
|A la compañía le ha tomado años y recursos económicos, reclutar, capacitar, y desarrollar el personal necesario para la conformación de |
|grupos de trabajo competitivos, es por ello que la organización ha comenzado a considerar el talento humano como su capital más |
|importante y lacorrecta administración de los mismos como una de sus tareas más decisivas. Sin embargo la administración de este talento|
|no es una tarea muy sencilla. |
|El diseño e implementación de GTH (Gestión del Talento Humano) será un vínculo para el excelente desempeño de la empresa y puede ser un ||factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su diseño proporciona retroalimentación |
|acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados, tanto en|
|las conductas de los miembros y su satisfacción como en la estructura organizacional.|
|Un tema crítico al que atiende directamente este diseño de GTH por competencias es el de impulsar la innovación para el liderazgo |
|tecnológico ya que los trabajadores conocerán su propio perfil de competencias y el requerido por él puesto que ocupan y aspiran, |
|identificando y actuando sobre las acciones necesarias para conseguir el perfil requerido.Incentivando así el clima innovador desde la |
|base, fundamentalmente a través del auto desarrollo. |
|Todo esto permitirá profundizar la Alianza Estratégica empresa – trabajadores al generar mejores recursos humanos con desarrollo de |
|carrera, movilidad, flexibilidad y mayor empleabilidad.|
|Mediante observación en el mes de septiembre del 2011 se ha percibido que el servicio al cliente interno en el Resort presenta las |
|siguientes debilidades: |
|La falta de una estructura organizacional,...