Diseño y planificación de los canales de marketing

INTRODUCCIÓN
Datos generales de la empresa:
1. Nombre comercial: BAÑOLA
2. Propietario : Manuel Méndez Cervantes
3. Domicilio: Blvd. Independencia no. 1234 Col. Nvo. San Isidro
4. Teléfono: 455-7957
5. Horario: 10:00 am – 2:00pm y 4:00pm-8:00pm lunes a viernes, sábados medio día.
6. Régimen fiscal: Persona Física
7. Ingresos anuales:
8. Una unidad de transporte
•• ANTECEDENTESBAÑOLA es una empresa 100% mexicana que inicia operaciones en el año 2003 en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua México con el nombre de IPV (Integrado de Puertas y Ventanas); fundado por el Ing. Manuel Méndez Frayre, dedicándose principalmente a la producción y venta de puertas y ventanas de aluminio. En el año 2005 llega a la ciudad de Torreón, Coahuila debido a la demanda y aceptación del mercadoregional. Con el paso del tiempo se amplía nuestra línea de productos hacia la fabricación e instalación de canceles, lavabos y accesorios para baño. Es en ese entonces cuando Manuel Méndez Cervantes en junio de 2008 crea BAÑOLA, que significa Baños Laguneros. Desde ese entonces la empresa se ha dedicado a perfeccionar su trabajo con el fin de brindar trabajos con la calidad.

•• TARGET
Elmercado que se cubre principalmente es el ramo de la construcción pero enfocado directamente al consumidor primario con el fin de llegar a los hogares, con un nivel socioeconómico medio-alto, que sería nuestro punto de venta principal.
•• ORGANIGRAMA

•• LÍNEA DE PRODUCTOS
 CRISTAL TEMPLADO
• OAXACA
• CURVO
• CORREDIZO
• PUERTA Y FIJO
• VIVEL
 LÍNEA EUROPEA
 BARANDALES Y ACCESORIOS
FLOOR GLASS
 LÍNEA KOLOR

CANAL ACTUAL BAÑOLA


I. DIAGNÓSTICO
1. SITUACIÓN ACTUAL DEL CANAL
1.1 Cobertura
1.2 Valora añadido
1.3 FODA
1.4 Costos (flujos)
2. COMPRENSIÓN DEL ENTORNO
2.1. Tecnología
2.2. Tendencias del mercado
2.3. Barreras de entrada
2.4. Competencia
2.5. Fidelidad
2.6. Etapa del ciclo de vida
2.7. Dispersión geográfica de los consumidores finales
3. TALLERESY ENTREVISTAS
3.1 Sobre el canal actual
3.2 Con directores
3.3 Con vendedores
3.4 Con personal de logística
4. ANALIZAR CANALES DE LA COMPETENCIA

II. EVALUAR OPORTUNIDADES A CORTO PLAZO Y ATACARLAS
1. DETECTARLAS
2. PLANEAR ACCIONES DE ATAQUE

III. ANÁLISIS
1. DEL CONSUMIDOR
1.1 Reuniones
1.2 Entrevistas
1.3 Investigación de mercados
1.4 Encuestas
2. DE LAS INDUSTRIAS ANÁLOGAS2.1 Benchmarketing
2.2 Satisfacción del consumidor final
IV. DISEÑO Y ANÁLISIS DE DIVERGENCIA
1. DISEÑO DEL CANAL IDEAL
1.1 Flujos
1.2 Costos
1.3 Postergación -especulación
2. DISEÑO DE LOS DIRECTIVOS
2.1 Delimitado por ellos
3. ANÁLISIS DE DIVERGENCIAS

V. ESTRATEGIAS Y DISEÑO OPTIMO DEFINITIVO
1. IDENTIFICAR Y DESARROLLAR OPCIONES ESTRATÉGICAS (COMO SOLUCIONAR DIVERGENCIAS).
2.DISEÑAR EL CANAL OPTIMO Y DEFINITIVO (IMPLEMENTÁNDOLO CENTRADO EN EL CLIENTE Y CON RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN).

I. DIAGNÓSTICO

1. Situación actual del canal
1.1 Cobertura: Bañola es una empresa minorista, es decir, se dedica a la venta de canceles y accesorios de baño para su consumo final. Cubre el mercado de Torreón, Gómez y Lerdo con un nivel socioeconómico AB y C+. Cuenta conun local en Blvd. Independencia 1213 Col. Nuevo San Isidro y un taller con dirección en Av. Matamoros esq. Rodríguez.
1.2 Valor añadido: La empresa no cobra la instalación de sus canceles o accesorios, el tiempo de entrega del producto es menor a 4 días y sin costo alguno. La tienda ofrece al cliente una vista de cómo se vería el cancel de baño, es decir, cuenta con sala de exhibición (selfdisplay). Además de un servicio al cliente, asesora al cliente para que tome la mejor decisión de compra de acuerdo a sus deseos y necesidades.
1.3 FODA
 Fuerzas: La tienda se ubica en el Blvd. Independencia, un sector de la ciudad en donde hay un tránsito de personas con alto poder adquisitivo, es decir, con un nivel socioeconómico AB (ingreso mínimo de 85,000) y C+ (ingreso mínimo de 35,000...