Dise Os Organizacionales En El Peru

Diseños Organizacionales en el Perú.
Directivas para enfrentar entornos competitivos dinámicos y consumidores exigentes1
Carlos Pulido Cavero2

El diseño organizacional (DiO) es el elemento clave para el afronte de
una realidad dinámica, compleja y exigente de la competencia y de los
consumidores; ya que puede ser la diferencia entre desarrollarse,
subsistir o quebrar.
El estudio que se presentaa continuación es una investigación
descriptiva de 31 diseños de organizaciones empresariales privadas y
21 del sector público a los cuales se ha aplicado una encuesta sobre las
principales características de su DiO y los aspectos que deben ser
mejorados a partir de temas operativos funcionales, demandas internas
de la organización o de satisfacción de exigencias del cliente.
Entre los componentescruciales que perfilan un DiO encontramos: las
políticas y normatividad vigente, el impacto e importancia del trabajo
de las áreas de soporte administrativo, la gestión del conocimiento y
los roles y responsabilidades dominantes del área, la capacidad de
interacciones de éstas y el más relevante: el estilo de liderazgo; además
de algunos aspectos de complemento de los organigramas (gráfica de
laestructura) y que son reconocidos a través de una lista de chequeo.

Organizational design is the key element to confront the dynamic,
complex and demanding reality of the competition and of the
consumers; since it can be the difference in develop, subsist or
bankruptcy.

The study is a descriptive investigation of 31 designs of private
business organizations and 21 from the public sector, towhich a
survey has been applied about the main characteristics of its
1 Este artículo es una versión preliminar de un capítulo del libro “Gestión del Cambio Organizacional”, que será publicado por Athanor Consultoría Organizacional SAC en el 2008.
2 Director Ejecutivo y Consultor de Athanor, empresa especializada en Cultura Organizacional y Empresas Familiares. Doctor en Psicología (c) y Magister enPsicología Clínica por la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Docente de Postgrado. Psicólogo Social de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Premio al Psicólogo Organizacional Perú 2003. Consultor en procesos de gestión del cambio. Comentarios:
carlospulido@athanorperu.com

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organizational design and the aspects that should be improved starting
from the main lacks in operativefunctional topics, internal demands of
the organization or satisfaction of the client's demands.

Among the crucial components that profile an organizational design
we have: the effective rules – always inadequate and far from real
necessities-, the impact and importance of the work of the
administrative support area, the management of knowledge and the
roles and dominant responsibilities of the area, thecapacity of
interactions of these and, the most outstanding, the style of leadership;
besides some aspects complementary of flowcharts (graph of the
structure) which are recognized through a list.
.
Palabras clave: Diseño Organizacional, Estilo de Liderazgo,
Políticas, Normatividad, Estructura, Organigramas.
Keywords: Organizational Design, Leadership Style, Policies, Norms,
Structure,Frameworks.

2

Diseños Organizacionales en el Perú
La influencia de tecnologías y métodos de cambio estructural han sido principalmente
recogidas de paradigmas foráneos. Así pues, tenemos el downsizing, como uno de los métodos
más drásticos de ajuste organizacional, consistente en reducir el tamaño a través del despido de
las personas y cierre de áreas en una organización. Los motivos: diversos, perohabitualmente
con el mismo resultado. El rightsizing, un método que discrimina mejor la posibilidad de que
las organizaciones se adapten a situaciones más exigentes o críticas; consiste en redefinir áreas
y personas en una organización, sin que necesariamente tengan que prescindirse de ellos.
Finalmente, el delaying, como estrategias de cambio en el diseño por definir. Todos estos
conceptos buscan...