Dise O De Productos Y Procesos FDL R03

Las empresas globales, como Regal Marine, saben que el fundamento de la existencia de una organización reside en el producto o el servicio que proporciona a la sociedad. Los productos excelentes constituyen la clave del éxito, de manera que todo lo que no equivalga a una estrategia de producto excelente puede resultar funesto para una empresa. Para maximizar las posibilidades de éxito, lasgrandes empresas se enfocan sólo hacía unos pocos productos y entonces se concentran en ellos.

Sin embargo, dado que la mayoría de los productos poseen un ciclo de vida limitado, e incluso predecible, las empresas tienen que estar buscando siempre nuevos productos que diseñar, desarrollar y lanzar al mercado. Los buenos directores de operaciones insisten en la importancia de una buena comunicaciónentre cliente, producto, procesos y proveedores que se traduce en un porcentaje elevado de éxito para sus nuevos productos.

Una de las estrategias de productos consiste en desarrollar una especial capacidad en la personalización de una familia de bienes o servicios ya establecidos en el mercado. Este enfoque permite al cliente escoger diferentes opciones en el producto al mismo tiempo que serefuerza el punto fuerte de la organización. Así, por ejemplo, Dell Computers ha sabido formarse un gran mercado suministrando computadores dotados del hardware y del software que realmente desean sus consumidores finales. Y, además, Dell lo hace deprisa, pues entiende que la rapidez en la comercialización es esencial si se quiere conseguir una ventaja competitiva.

Si bien el término producto puedereferirse, a menudo, a bienes tangibles, también se utiliza en las ofertas de las empresas de servicios.

Una estrategia de producto eficaz relaciona las decisiones sobre éste con los aspectos relativos a inversiones, cuota de mercado y ciclo de vida del producto, y define la amplitud de la línea de producto. El objetivo de la decisión sobre el producto es desarrollar e implementar una estrategia deproducto que satisfaga las necesidades del mercado con una ventaja competitiva. Como cualquiera de las diez decisiones de dirección de producción, a estrategia del producto puede centrarse en la creación de una ventaja competitiva por medio de la diferenciación, la reducción de costes, la rapidez de respuesta, o una combinación de todos esos factores.

El diseño del
producto se puede
poner demanifiesto
por sí mismo en
conceptos, tecnología,
y presentación
(envasado).
Independientemente de
que el diseño se centre
en el estilo en Nike, en
la aplicación de la
tecnología en Viseon,
o en un nuevo envase
en Sherwin-Williams,
los directores de
operaciones deben
recordar que el
proceso creativo es
continuo y tiene
grandes repercusiones
en la producción.

La selección de un producto consiste enescoger el bien o el servicio que se va a
suministrar a los consumidores o clientes.

Las organizaciones de servicios como el Hospital Shouldice se diferencian por su producto.
Shouldice se diferencia ofreciendo un producto decididamente único y de gran calidad.
Su especialización en el tratamiento de las hernias, de prestigio mundial, es tan eficaz
que permite que los pacientes recuperen su vidanormal en un plazo de ocho días, a
diferencia del promedio normal de dos semanas, y, además, con muy pocas complicaciones.
Todo el sistema de producción está diseñado para este único producto. La selección del producto afecta a todo
el sistema de producción.

Las decisiones sobre el producto son fundamentales en la estrategia de una organización,
y tienen consecuencias muy importantes en toda lafunción de operaciones.

Ciclos de vida de los productos
Los productos nacen, viven y mueren. Son desechados por una sociedad cambiante. Puede
resultar útil dividir la vida de un producto en cuatro fases. Esas fases son la introducción,
el crecimiento, la madurez y el declive.
Los ciclos de vida de los productos pueden ser cuestión de unas pocas horas (un periódico)
de meses (moda de temporada, los...