DISE O DE UN PLAN DE MERCADEO PARA LA PTICA LINDAVISI N IPS SAS DE LA CIUDAD DE C CUTA EN NORTE DE SANTANDER

DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD PARA LA ÓPTICA LINDAVISIÓN IPS SAS DE LA CIUDAD DE CÚCUTA EN NORTE DE SANTANDER




















SINDY RODRIGUEZ



















FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE (FESC)
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2015
DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD PARA LA ÓPTICA LINDAVISIÓN IPS SAS DE LA CIUDAD DE CÚCUTA EN NORTE DESANTANDER










SINDY RODRIGUEZ









Trabajo presentado como requisito para optar al título de
ADMINISTRADORA FINANCIERA








Profesora
MARIA ISABEL CASTILLEJO








UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
SAN JOSÉ DE CÚCUTA
2015
CONTENIDO


Pág.


1. TÍTULO DE PRÁCTICA 3

2. DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO EN LA EMPRESA 3

3. TABLA DE CONTENIDO 4

4. DIAGNÓSTICO5

5. JUSTIFICACIÓN 6

6. OBJETIVO GENERAL 6
6.1 OBJETIVO GENERAL 6
6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7

7. RESEÑA DE LA EMPRESA 7

ANEXOS 10








1. TÍTULO DE PRÁCTICA

DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD PARA LA ÓPTICA LINDAVISIÓN IPS SAS DE LA CIUDAD DE CÚCUTA EN NORTE DE SANTANDER


2. DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO EN LA EMPRESA


La presente propuesta de diseño se desarrollará en elárea administrativa de la empresa Óptica LINDAVISIÓN IPS SAS en su sede principal ubicada en la Avenida 3ª No. 10-24 Centro, ya que dicha empresa no cuenta con un área de mercadeo. Por lo tanto, dentro de este diseño, además de crear el plan de mercadeo, también se incluirá los costos administrativos en que incurrirá la empresa para la creación de una nueva área (área de mercadeo y publicidad) juntocon su encargado y auxiliares, para que éstos puedan hacer un manejo integral de la promoción de la empresa y a su vez la óptica pueda tener un espacio relevante en la sociedad y así mismo sea reconocida en la región.


3. TABLA DE CONTENIDO


INTRODUCCIÓN


CAPÍTULO I. ASPECTOS GENERALES DE LA ÓPTICA LINDAVISIÓN IPS SAS
1.1 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
1.1.1 Reseña histórica
1.1.2 Misión1.1.3 Visión
1.1.4 Portafolio de servicios
1.1.5 Logo
1.1.6 Ubicación geográfica


CAPÍTULO II. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 IDENTIFICACIÓN DEL SECTOR
2.1.1 Competencia
2.1.2 Clientes


CAPÍTULO III. PLAN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
3.1 REQUERIMIENTOS FÍSICOS
3.2 REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
3.2.1 Manual de Funciones
3.3 DISEÑO DEL PLAN DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
3.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


CAPÍTULO IV.ANÁLISIS FINANCIERO
4.1 GASTOS ADMINISTRATIVOS
4.2 GASTOS OPERATIVOS
4.3 INVERSIÓN REQUERIDA


ANEXOS


BIBLIOGRAFÍA


4. DIAGNÓSTICO


La Óptica LINDAVISIÓN IPS SAS, es una empresa dedicada a la prevención y tratamiento de cualquier problema de visión de la población en la ciudad de Cúcuta; además ofrece una amplia gama de lentes de contacto, gafas graduadas, gafas de sol, gafas deportivas de altacalidad y de las mejores marcas que se adaptan a las necesidades de la persona. Su valor agregado es la asesoría ofrecida por parte de su equipo de profesionales en salud de los ojos, quienes dan soluciones adecuadas a cada caso según sus necesidades y recursos.


En la actualidad la óptica LINDAVISIÓN IPS SAS, no cuenta con un área y equipo de trabajo que se encargue del mercadeo y publicidad de laempresa, haciendo que la óptica se esté relegando en el olvido, debido a la gran competencia que aparece en el mercado cada día. Las ventas de los bienes y servicios se han disminuido considerablemente, haciendo que la óptica no obtenga la solvencia y rentabilidad que manejaba hace un tiempo.


Hoy en día la competencia es masiva y si la óptica LINDAVISIÓN IPS SAS, no promueve por algunos mediossus bienes y servicios, no existirá el mejoramiento continuo que debe tener toda empresa. Por otra parte, el personal que se encuentra en la sede principal y en la sucursal ya tiene sus funciones bien definidas y no pueden ocuparse de una actividad adicional como lo es el mercadeo y publicidad.

5. JUSTIFICACIÓN


El diseño de un plan de mercadeo y publicidad para la Óptica LINDAVISIÓN IPS SAS...