Dise O Del Cuestionario Piloto




INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFECIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
El objetivo de este cuestionario es obtener información útil yverídica que permita evaluar y analizar la necesidad de la empresa Refaccionaría y Rectificadora Diésel ALRU S.A. de C.V. de implementar un modelo de Administración estratégica como una herramienta quecolabora en el desarrollo y crecimiento de la misma.
Instrucciones: Marque con una “X” la respuesta que considere conveniente.
Pregunta
SI
NO
1.- ¿Conoces y analizas las necesidades de los clientes?2.- ¿Tienes identificados a tus competidores clave?


3.- ¿Conoces que estrategias tienen tus competidores en el mercado?


4.- ¿Tienes identificados a tus clientes?


5.- ¿Conoces como compite tuempresa y como se diferencia del resto?


6.- ¿Conoce el desempeño de sus procesos clave y de apoyo?


7.- ¿Conoce el desempeño de sus proveedores y socios clave?


8.- ¿Participa personal fuera delequipo directivo en el desarrollo de estrategias?


9.- ¿Se dedica tiempo al desarrollo de estrategias a futuro?


10.- ¿Están definidos los resultados que se quieren alcanzar en cada una de las áreas detrabajo para un periodo superior a seis meses?


11.- ¿Están definidos las acciones y los tiempos necesarios para alcanzar los resultados?


12.- ¿Está definido un cuadro de mando integral, sencilloy claro?


13.- ¿Conoce la misión y visión de la empresa?


14.- ¿Conoce como su trabajo contribuye al logro de los objetivos?


15.- ¿Se detectan los errores e incumplimientos antes de que seademasiado tarde?


16.- ¿Se reúnen los directivos periódicamente para revisar el buen funcionamiento de los planes estratégicos?


17.- ¿Pueden monitorear el cumplimiento de los objetivos continuamente?18.- ¿Los directivos comunican la visión, la estrategia y los objetivos claramente?


19.- ¿Los objetivos están sincronizados con el trabajo y la estrategia de sus proveedores y socios clave?...