Dise O Del Producto

Diseño del producto


El desarrollo de nuevos productos constituye una parte esencial para los negocios, ya que éstos proporcionan oportunidades de crecimiento y una ventaja competitiva para una empresa. De manera creciente, existe un desafío para introducir nuevos productos con más rapidez, sin sacrificar calidad; por ejemplo los productos mundiales de automóviles pueden introducir ahora eldiseño de un nuevo vehículo en dos años, en tanto que eso solía requerir cuatro. Las computadoras personales y los teléfonos celulares tienen un ciclo de vida muy corto, a veces menor a un año.

El diseño de nuevos productos afecta mucho las operaciones puesto que especifica los productos que se elaborarán; es un prerrequisito para que ocurra la producción; al mismo tiempo, los procesos y artículosexistentes pueden restringir la tecnología disponible para la nueva mercancía. Así, los nuevos productos se deben definir no sólo teniendo en mente al mercado, sino al proceso de producción que se usará para elaborarlos.

El diseño del producto se refiere a un producto físico manufacturado o aun servicio. Las decisiones sobre los productos afectan cada una de las cuatro áreas de decisionesoperativas; por la tanto las decisiones de productos deben estar estrechamente coordinadas con las operaciones para asegurar que éstas se integren con el desarrollo del producto. A través de una cooperación cercana entre operaciones, mercadotecnia y otras funciones puede integrase el diseño del producto con las decisiones relacionadas con el proceso, la calidad, la capacidad y el inventario.

Eldiseño del producto se desprende del desarrollo de una estrategia de negocios que incluirá una proposición de valor que defina el mercado meta, la diferenciación del producto y la razón por la cual el cliente debería comprar dicho producto. Éste es el punto de partida para el diseño de un nuevo producto. Tales diseños de nuevos productos reflejan la estrategia del negocio que debe ajustarse paraadaptarse a los diseños de nuevos productos.

ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

Existen tres formas muy distintas de introducir nuevos productos; estos enfoques se denominan: basado en el mercado, impulso de la tecnología e interfuncional.

Basado en el mercado. De acuerdo con esta perspectiva, el mercado es la base principal para determinar los productos que debería elaborar unaempresa, con poca consideración de la tecnología existente. Una organización debe producir lo que puede vender. Se establecen las necesidades de los clientes y posteriormente, la compañía organiza los recursos y los procesos que se requieren para abastecer al cliente. El mercado “jala” los productos que habrán de elaborarse.

Impulso de la tecnología. En esta perspectiva, la tecnología es elcomponente fundamental de los productos que la empresa debería elaborar, con poca consideración del mercado. La organización debe perseguir una ventaja basada en la tecnología por medio del desarrollo de tecnologías y productos superiores. De este modo, los productos son “impulsados” hacia el mercado, y el trabajo de mercadotecnia es crear una demanda para esos productos superiores. Ya que losproductos poseen una tecnología superior, tendrán una ventaja natural en el mercado y los clientes querrán comprarlos.

Perspectiva interfuncional. Esta perspectiva sostiene que el producto no sólo debe ajustarse a las necesidades del mercado, sino que, además, debe tener una ventaja técnica. Para lograrlo, todas las funciones (por ejemplo, mercadotecnia, ingeniería, operaciones y finanzas) debencooperaren el diseño de los nuevos productos que requiere la empresa. Con frecuencia, ello se hace a través de la formación de equipos interfuncionales que sean responsables del desarrollo de un nuevo producto; ésta es la más atractiva de las tres perspectivas, peo también la más difícil de implantar. A menudo, la rivalidad y las fricciones a un nivel interfuncional deben superarse para conseguir...