Diseno De Un Sistema Automatizado Para El Control De Envio, Recepcion Y Distribucion De Valijas, Correspondencias Y Paquetes En La Empresa Enviatodo C.A.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
NÚCLEO ZULIA- MARACAIBO













DISENO DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL CONTROL DE ENVIO, RECEPCION Y DISTRIBUCION DE VALIJAS, CORRESPONDENCIAS Y PAQUETES EN LA EMPRESA ENVIATODO C.A.








INTEGRANTES:Br. Abreu, Kevin.
Br. Albornoz, José.
Br. Biasino, Néstor.
Br. Boscan, Johan.
Br. Castellano, Luis.
Br. López, Giohanna.
Br. Villalobos, Geraldine.


Maracaibo, Junio de 2012.
INTRODUCCIÓN.



A medida que pasa el tiempo, la tecnología avanza, haciendo que cada vez se dependa más de ella, en los últimos años se han logrado avances en la automatización de procesos; los cualesproporcionan ayudas en el cumplimiento de las funciones dentro de una organización, sobre todo en esta época en la cual se necesita ahorrar tiempo, así como también, se requiere mayor control de los procesos, motivo por el cual gran parte de las empresas desean automatizar con el fin de lograr una mejor gestión en el menor tiempo.




Como se sabe el desarrollo de una institución depende en granmedida de su nivel de gestión y la capacidad de resolver las situaciones con calidad tanto en el producto como en el tiempo.




Actualmente la empresa Enviatodo C.A. de correos lleva un control manual encontrando como posible fallas: las humanas, ya que hay gran número de personas manipulando información, descontrol en la cantidad de envío o recepciones, demoras en el proceso, maldistribución de los paquetes, facturaciones inexactas, entre otros afectando la eficiencia interna y sobre todo la externa de la empresa.


















INDICE.



INTRODUCCIÓN.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
2. PROCESOS A ATENDER POR LA PROPUESTA.
a. Objetivo General.
b. Objetivos Específicos.
3. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES.a. Requerimientos Funcionales.
b. Requerimientos No Funcionales.
c. Modelo De Calidad.
i. Observables.
ii. No Observables.
4. METODOLOGÍA.
a. Identificación De Problemas, Oportunidades Y Objetivos.
b. Determinación De Los Requerimientos De Información.
c. Análisis De Las Necesidades Del Sistema.
d. Diseño DelSistema Recomendado.
e. Desarrollo Y Documentación Del Software.
f. Pruebas Y Mantenimiento Del Sistema.
g. Implantación Y Evaluación Del Sistema.
5. PLAN DE TRABAJO.
6. DIAGRAMA DE GAM.
7. FASE DE DISEÑO.
a. DFD`s.
i. Nivel 0.
ii. Nivel 1.
b. Diccionarios De Datos.
c. Construcción De DER.
d.Carta Estructurada.

CONCLUSIÓN.















1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.






En la actualidad, es indudable mencionar los problemas que se han presentado a nivel mundial en las empresas encargadas del envío y recepción de valijas y correspondencias, tales como perdidas, retrasos, manipulaciones indebidas entre otros.




Tal es el caso de la empresaLiberty Express el 13 de abril de 2009 donde un usuario que estaba a la espera de una correspondencia nunca obtuvo respuesta del envío, debido a esta temática se busca mejorar estos problemas con el diseño de un sistema de información capaz de mitigar todo tipo de inconvenientes.




En tal sentido, un sistema de información es un conjunto de datos relacionados entre sí que dará salida aproceso determinado, la cual facilita la interpretación, así como la toma de decisiones.




Para sustentar lo antes expuesto según Senn (1978, Pág. 363 y 628),” Un sistema de información es (basado en el computador) que procesa datos, en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones. Es definido como un medio organizado de proporcionar información...