diseno plan estrategico

Para leer:

Una etapa vital de todo proceso de cambio y desarrollo organizacional es la de
Apreciación y Feedback, que representa la tercer etapa.
Jerry Franklin (1995) define a la “Apreciación”(Assessment) como la recolección y
evaluación de información que permita identificar las fortalezas y debilidades de la organización-Cliente.

Hay que tener en cuenta los cuatro propósitosprincipales resultantes de una actividad de

Apreciación.
Siguiendo a Franklin, ellas son:
1. Evaluando la Situación Actual.
2. Proveyendo Feedback.
3. Planeando el Cambio.
4. Monitoreando elCambio.
5.
6.
7.
Franklin detalla algunos puntos adicionales sobre los cuales el consultor debiera poner
foco, que son reproducidos literalmente en inglés:
8. 1. "Los factores externos que puedanafectar a una organización, tales como su situación financiera
el estado, las condiciones económicas, presiones competitivas, y las limitaciones legales;
2. Resultados de las actividades deorganización, tales como la calidad y la cantidad de
productos y servicios, la rentabilidad de la organización, y las consecuencias de
métodos de producción en salud de los empleados (tanto física comopsicológica);
3. Como la estructura de la organización afecta su funcionamiento, y
4. ¿Cómo los procedimientos de la organización y los procesos de alterar su funcionamiento.

Usualmente (Franklin,1995) se hace uso de 4 métodos para obtener información. Ellos
son:

1. Entrevistas personales;
2. Cuestionarios;
3. por Observación; y
4. Analizando registros.

facilitar la tarea del consultoren la selección de los distintos métodos
de relevamiento a que se ha hecho referencia más arriba, Jerry Franklin (1995) hacer uso
de seis criterios que le han de permitir explorar las ventajas ydesventajas de cada una de
las formas de relevar.


Los seis criterios son:
1. “Eficiencia. Incluye diversos factores como lo son los costos financieros y el tiempo
requerido de recolección de...