Disertacion Maicao

ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

INTEGRANTES
SILVIA TRUJILLO
M°ANGELICA RODRIGUEZ
CRISTINA VALENCIA

Nombre de Fantasía : Perfumerías Maicao
Razon Social: Sociedad Comercial Maicao Ltda
Dirección: puerto madero n°9698 parque industrial Pudahuel
Giro:Perfumerías , librerías,artículos de aseo. menaje,agencia de
polla e importaciones

Historia de Maicao
 Maicao, una empresa con más de 30 años deexperiencia en el rubro de
perfumería y cuidado personal, fue fundada en 1982 en pleno barrio
Meiggs de Estación Central, consolidando su posicionamiento a fines del
año 2010, entre la V y VIII Región.
 Durante el año 2011, Maicao es adquirida por Grupo Socofar S.A, y en la
actualidad cuenta con más de 80 locales desde Arica hasta Coyhaique,
disponiendo de una mayor cobertura territorial parasatisfacer las
necesidades de nuestros clientes, con una amplia variedad de productos
de cuidado personal y belleza.

Misión

“

Satisfacer las necesidades del consumidor a través de un amplio surtido de
productos relacionados con la belleza y cuidado personal a precios
convenientes, con una atención personalizada y asistida, que permita
construir una relación de largo plazo con nuestros clientes yasí mismo
rentabilizar nuestra empresa potenciando nuestro capital humano.

”

Visión
Ser reconocidos y posicionarnos como la mejor empresa de venta de
productos de belleza más grande de Chile, teniendo una relaciona
directa con el cliente satisfaciendo sus necesidades de cuidado
personal.

Organigrama

Objetivos


Creada con el objetivo de entregar productos para el cuidado
personal de losclientes, con más de 80 locales a lo largo de Arica y
Coyhaique.
Maicao hoy en día posee una extensa gama de
productos y servicios que cumplen con la finalidad de atención a los
consumidores, llegando a ser la cadena de belleza más grande de
Chile, entregando la mejor atención, siendo esta personalizada,
destacando su equipo de trabajo, quienes están preparados para
poder satisfacer algo tanimportante como el cuidado personal.

Servicios
 Venta de Productos de Belleza
 Maquillaje – Cuidado de la Piel-coloración –Cuidado Capilar Mundo Bebé-Fragancias –Accesorios-Productos Naturales
 Orientación uso de Productos de belleza
 Ferias y Eventos de Belleza

Tipos de clientes
 Sus productos de belleza y perfumería , espacialmente están dedicados
a la familia y ala mujer

SEGÚN OBJETIVO: seespecializa en la venta de artículos de belleza y cuidado
personal con atención personalizada por lo tanto existe una venta asistida y de
consejería
SEGÚN SUS FINES: con fines de lucro ya que obtienen utilidades directas debido a
los productos que ofrece
SEGÚN TAMAÑO: grande debido a que el número de trabajadores es más de 1200
empleados y con una participación sobre el 10% en el mercado de lasfarmacias
y perfumería
SEGÚN GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
NIVEL FORMAL: Cuenta con un conjunto fijo de normas la estructura y
procedimiento se mantiene un lenguaje de reglas establecidas las que dejan un
menor margen para la interpretación. La autoridad y las responsabilidad están
bien definidas y los objetivos y políticas fijadas.

SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN :
ORGANIZACIÓN DESCENTRALIZADA : Laautoridad se delega en la cadena
de Mando.
Dependen de :
Las decisiones son en base al Presupuesto Anual
A mayor tamaño de empresa mayor descentralización (creación de Áreas
unidades dentro de la organización)
ESTRUCTURA FUNCIONAL: En la empresa Maico existe una una Estructura
Funcional, debido al tamaño de ésta. La Organización está dividida por
Áreas cada una con funciones distintas pero conobjetivos similares.

ENTREVISTA
Departamento de Contabilidad
Empresa Maicao
❖ Poder y Liderazgo
¿

Me podría comentar que tipo de Liderazgo y Poder se aplica en la empresa Maicao?

❖ Básicamente la estructura de Trabajo se basa en el liderazgo lo desempeñan los
mandos medios de la Empresa,, el poder lo tiene la Gerencia , al trabajo como tal se
potencia el desarrollo del liderazgo a los mando...