Diseñador Grafico

Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Mención: Comunicaciones Publicitarias
“Trabajo de Grado”

FACEBOOK COMO MEDIO PUBLICITARIO

Autor:
Mónica Mora Espejo

Profesor guía:
Elsi Araujo Reyes

Caracas, 15 abril de 2009

A Peca.

II

AGRADECIMIENTOS

A Dios.
A María Francia.
A Elsi por guiarme y tenermepaciencia.
A mi familia y amigos por su apoyo.
A todos los que de un modo u otro me
ayudaron a terminar este proyecto.
GRACIAS!!!
Mónica Mora

III

INDICE GENERAL

I. INTRODUCCION

4

II. MARCO REFERENCIAL

6

2.1 Redes Sociales en Internet

6

2.2 Historia de las Redes Sociales

8

2.3 Herramientas de las redes sociales

11

2.4 Principales redes sociales

11

2.4.1MySpace

11

2.4.2 Hi5

12

2.4.3 Facebook

12

2.4.4 Redes Sociales de habla hispana

15

2.5 Publicidad en Internet

17

2.5.1 Historia

17

2.5.2 Internet como medio publicitario

18

2.6 Publicidad en Facebook

20

2.6.1 Normas de la publicidad en Facebook

25

2.6.1.1 Filosofía

25

2.6.2 Normas de la publicidad

25

III. MARCO CONCEPTUAL

273.1 Publicidad

27

3.1.1 Medios de Comunicación

29

3.1.2 Efectividad

31

3.1.3 Recuerdo de la Publicidad o Ad Recall

32

3.1.4 Marketing Viral

32

3.2 Internet

33

3.2.1 World Wide Web

34

3.2.2 Publicidad en Internet

35

3.2.3 Medios de Publicidad en Internet

35

IV. METODO

39

4.1 Descripción del problema

39

4.2 Objetivos

39

4.2.1Objetivo General

39

4.2.3 Objetivos Específicos

39

4.3 Modalidad

40

4.4 Investigación

40

4.5 Diseño

41

4.6 Definición Conceptual y Operacional

41

4.6.1 Definición Conceptual

41

4.6.1.1 Facebook

41

4.6.1.2 Efectividad

42

4.6.2 Definición Operacional

42

4.7 Unidades de Análisis, Población y Muestra

45

4.7.1 Muestreo

45

4.7.2Criterios de selección

46

4.7.2.1 Facebook

46

4.7.2.2 Usuarios

47

4.7.2.3 Expertos en el tema

47

4.8 Validación de los instrumentos

48

4.9 Instrumentos de Recolección de Datos

48

4.9.1 Encuesta

48

4.9.1.1 Modelo de la Encuesta

49

4.9.2 Modelo de Entrevista Semi-estructurada

50

4.9.3 Guía de Observaciones

53

4.10 Procedimiento

53

4.11Limitaciones

54

V. ANALISIS DE RESULTADOS

55

5.2 Análisis de Porcentajes

63

5.2.1 Compras en Internet?

64

5.2.2 Tienes perfil en Facebook?

64

5.2.3 Conoces la publicidad en Facebook?

65

5.2.4 Crees que la publicidad de Facebook es confiable?

65

5.2.5 Recuerdas algún producto o marca en específico del que
hayas visto publicidad en Facebook?

66

5.2.6Comprarias un producto de que sólo has visto
publicidad en Internet?

66

5.2.7 Comprarías un producto del que sólo has visto
publicidad en Facebook?

67

5.2.8 Conoces a alguien que haya adquirido algún
producto por medio de la publicidad de Facebook?

67

5.2.9 Que medio consideras que lleva mejor el mensaje de
una publicidad

68

5.2.10 Utilizarías Facebook como medio parapublicitar
algún producto?

69

5.2.11 Conoces a alguien que utilice Facebook como medio de
publicidad?

69

5.2.12 Crees que los cambios continuos de Facebook han
afectado la publicidad?

70

5.3 Relaciones entre variables

71

5.3.1 Conoces la publicidad en Facebook? * Crees que la
publicidad en Facebook es confiable?

71

5.3.2 Conoces la publicidad en Facebook? * Compraríasun
producto del que solo has visto publicidad en Facebook?

72

5.3.3 Conoces la publicidad en Facebook? * utilizarías
Facebook como medio para publicitar algún producto?
5.3.4 Compras en Internet? * Comprarías un producto del que

73

sólo has visto publicidad en Internet?

74

5.3.5 Compras en Internet? * Comprarías un producto del que
sólo has visto publicidad en Facebook?...