Diseñadora

RELACIÓN CLIENTE AGENCIA DE PUBLICIDAD

 Para triunfar, una agencia necesita clientes.
 Los nuevos clientes los obtiene a través de contacto
con altos directivos.
 Entre ellas hay etapasbien definidas las cuales son
pre-relación, desarrollo, mantenimiento y terminación.

ETAPA DE PRE-RELACIÓN.
Esta etapa ocurre poco antes de que la agencia y el cliente hagan
negociosoficialmente.

ETAPA DE DESARROLLO
Una vez escogida la agencia, comienza esta etapa. Ambas partes se
encuentran en el punto más alto de su optimismo y desean establecer una
relación mutuamenteprovechosa.

ETAPA DE MANTENIMIENTO.
Se da el nombre de etapa de mantenimiento a la relación de trabajo que se
prolonga durante días o años.

ETAPA DE TERMINACIÓN.
En cualquier momento puedesobrevenir una diferencia irreconciliable, y
entonces la relación llega a la etapa de terminación.

CUATRO ESTRATEGIAS PARA UNA BUENA
RELACIÓN ENTRE AGENCIA DE PUBLICIDAD
Y CLIENTE


Sólomediante cooperación y buena disposición de ambas partes, se
pueden llegar a relaciones y resultados efectivos, que además son
medibles

Transparencia 


Transparencia en la comunicación, en lasexpectativas y los tiempos.
Esa transparencia terminará desembocando en confianza, que
aumentará la eficiencia.

Conocer los valores y filosofías del
cliente  
 La agencia tiene el debermoral de conocer los valores y la filosofía del
cliente, de este modo jamás incurrirán en desastres que dejen en mal a
la marca, o mostrarán proyectos que no se acoplen a ella.

Marcar procesosdefinidos  


Una estrategia clara y concisa, marcada desde ambas partes, será vital
para un buen desarrollo de concepto

Paciencia


Ambas partes la requieren. Tanto el cliente debe sertolerante con los
tiempos requeridos por la agencia para lograr un resultado único, como
la agencia debe ser tolerante si el cliente no tiene ideas creativas
conceptuales perfectamente definidas....