DISEÑO AGENCIA DE VIAJE PRACTICA

Práctica 2. Agencia de viajes.
En base al texto, responda a las siguientes preguntas:
1. Partes de la organización en cada una de las 3 etapas que se diferencian en esta empresa.En la primera etapa encontramos en el ápice estratégico a Isabel García, a causa de ser la propietaria de la empresa. Por otro lado, en el núcleo de operaciones situamos a dos de sus antiguoscompañeros, quienes presentan una demostrada cualificación.
En la segunda etapa, Isabel García se vuelve a situar en el ápice estratégico, dejando la línea media a dos antiguos compañeros (jefes de susrespectivas áreas). Dentro de estas áreas podemos encontrar a 8 operarios que conforman el núcleo de control.
Finalmente, en la tercera etapa, mantiene todo lo expuesto en la segunda etapa peroañadiendo en la tecnoestructura al licenciado en administración y dirección de empresas.

2.a) Mecanismos de coordinación en cada una de las 3 etapas.
En la primera etapa encontramos como mecanismo decoordinación la adaptación mutua y la normalización de habilidades.
En la segunda etapa, la supervisión directa es la protagonista a causa de la aparición en escena de la cadena de mando y lanormalización del trabajo.
En la tercera etapa se encuentra la supervisión directa pero con la aparición de un agente externo. Lo que en otras palabras denominaríamos como normalización de las habilidades,de los conocimientos y de los resultados.

b) ¿Existe en esta empresa algún dispositivo de enlace adicional?
Sí que existen. Los dispositivos de enlace potencia el uso de la adaptación mutua:Puestos de enlace
Directivos integradores
Grupos de trabajo o comités.

3. Parámetros de diseño de puestos y de la superestructura en la última etapa de la empresa. Dibuje el organigrama.PARÁMETROS DE DISEÑO DE PUESTOS
 
ESPEC.HOR/VERT
FORMALIZ.
PREPARAC.
ADOCTRINAMIENTO
GERENTE(ISABEL)
muy baja/muy baja
inexistente
alta
X
JEFE DE AREA NACI/INTERN
baja/baja
inexistente
alta...