Diseño de Assessment Center



TRABAJOPRÁCTICO

“Diseño de un assessment Center para la selección de
técnicos de servicio”


Carrera: Lic. en Relaciones del Trabajo
Materia: Administración de personal I
Cátedra: Miñana Ruffat / Florez Stutz



Integrantes:

BARBICH, Silvina
BARON, Mariana
BONA, Nancy
FEUILLET, Romina
KUPELIAN, Camila
LOZANO MINETTI, Marcela
MASSIMINO, M.Cecilia
SALVI, JulioURBANCIC, Mariana
VAZQUEZ, Ariel












INDICE


INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL ASSESSMENT CENTER
ASSESSMENT CENTER
OBJETIVOS DEL ASSESSMENT CENTER
ETAPAS EN EL DESARROLLO DEL ASSESSMENT CENTER
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL ASSESSMENT CENTER
COMPARACIÓN ENTRE AC, TESTS Y ENTREVISTAS
DESARROLLO DEL TRABAJO PRÁCTICO
CONCLUSIÓNGLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA





































INTRODUCCIÓN


Este trabajo se realizó por alumnos de la cátedra Administración de
Personal I (Miñana Ruffat- Florez Stutz) de la carrera Relaciones del Trabajo de la Universidad de Buenos Aires. En el mismo se intentará abordar un análisis del Assessment Center, como método deevaluación estandarizado del comportamiento, usado como técnica para: seleccionar personal, evaluar desempeño, elaborar planes de carrera, etc.

La metodología se corresponderá con un enfoque global que se dividirá en una fracción netamente de corte teórico y la otra de corte totalmente práctico, que respetará el contenido teórico y servirá como ejemplo para permitir una mayor comprensión.

Empezaremosrastreando los antecedentes históricos del Assessment Center para llegar luego a su definición en la actualidad. A continuación se procederá a enumerar y explicar las etapas que necesariamente se deberán seguir si se quisiera utilizar este método. Por último se hará una evaluación de lo estudiado enumerando sus ventajas, desventajas y comparándolo con los diferentes métodos que se conocen y queapuntan a descubrir lo mismo que nuestro objeto de estudio en este trabajo.

La segunda parte del trabajo estará, como mencionamos anteriormente, relacionada a los contenidos prácticos. Se simulará que formamos parte del Departamento de Personal de una organización y nos vemos involucrados en un proceso de selección donde debemos llevar acabo un Assessment Center. De esta manera se podrán aplicartodas las herramientas teóricas desarrolladas en la primera parte del trabajo.

Finalmente se establecerá una conclusión de nuestro grupo de trabajo que evaluará este método y dejará claro el objetivo principal de este trabajo: “reemplazar la subjetividad de la organización en el trato con su gente haciendo priorizar los métodos objetivos como el Assessment Center”.ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL ASSESSMENT CENTER


Los primeros desarrollos de Assessment Center están vinculados con necesidades militares, sus antecedentes se remontan a la aplicación de técnicas psicológicas para la selección de choferes, aviadores y telegrafistas.

Con estas experiencias se desarrollan numerosas investigaciones, particularmente en Alemania, ciertas restricciones impuestaspor el tratado de Versalles promovieron una muy estricta selección de candidatos a oficiales. A partir del desarrollo de investigaciones (Rieffert – Berlín) se instaló en forma obligatoria para todo candidato a oficial un procedimiento de selección grupal; observado por un equipo ad-hoc compuesto por el oficial responsable de la selección, dos psicólogos, dos oficiales de rango intermedio y unpsiquiatra del servicio de sanidad. La evaluación final se hacía en un plenario con la participación de todos los observadores.

En Inglaterra se introdujo un procedimiento semejante en 1942 con la creación de los War Office Selection Board. Los equipos de evaluación estaban constituidos por un coronel, un teniente coronel, cuatro mayores, tres capitanes, un psicólogo y tres auxiliares...