diseño de control de gestion

INTRODUCCION

El departamento de producción de una industria es el corazón de la misma,
debido a que se ocupa específicamente de la actividad de producción de artículos, es
decir, de su diseño, su fabricación y del control del personal, los materiales, los
equipos, el capital y la información para el logro de esos objetivos.
Es importante mencionar que dentro del proceso productivo existenuna serie
de elementos que hacen que el mismo se vea afectado de forma directa como lo son
los materiales, la mano de obra y la capacidad productiva.
Uno de esos factores que afectan directamente a la producción es la mano de
obra; ya que a través de este se logran varios resultados claves para el éxito de toda
empresa; los cuales se pueden observar en ser eficiente y competitivos dentro deun
tipo de mercado, el empleado debe estar plenamente identificado con la organización
y debe sentirse motivado para que su labor sea la mejor, lo cual se traduciría en altos
niveles de eficiencia , eficacia y productividad.
El objeto del presente trabajo es realizar el diseño de un sistema de control de
gestión, basado en indicadores que permita medir el desempeño del departamento deproducción de la empresa Oster de Venezuela S.A .al mismo se procedió a la
revisión, ya que se han presentado una serie de ineficacias en cuanto al número de
producto terminado, por lo cual se decidió realizar una investigación para determinar
el problema existente dentro de la organización, se estudia solo la línea de producción
con mayor número de unidades producidas.
El trabajo se ha estructuradoen capítulos. El Capitulo I, describe la situación
problemática, desarrollando un planteamiento del contexto donde se desarrollo la
investigación, así como los objetivos trazados, tanto generales como específicos, la
justificación y el alcance.

8

El Capítulo II, integrado por el marco teórico, describe inicialmente los
antecedentes de la investigación, así como las bases teóricas sobrelas que se sustente
el estudio y las variables con su respectiva operacionalización.
El Capítulo III, desarrolló el marco metodológico, indicando la naturaleza de
la investigación, el diseño de la misma, así como las técnicas de recolección de datos
y técnicas de interpretación de la información recolectada.
El Capitulo IV, describe el análisis e interpretación de los resultados.
ElCapítulo V, presenta las conclusiones y recomendaciones obtenidas en la
investigación.
Finalmente se detalla la bibliografía utilizada y los anexos pertinentes al
estudio.

9

CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema
Los cambios en el nuevo entorno en el que interactúan las empresas han
propiciado profundos avances dentro de la contabilidad de costos; los mismos son
respaldados porla globalización económica y de los mercados.
La evolución de la contabilidad de costo de un enfoque tradicional hacia los
enfoque emergentes se ha debido, a que tradicionalmente el sistema contable tiene
como principal objetivo el estar orientado al tercero usuario de la información
contable, los cuales se pueden nutrir, a partir de un balance o de una serie de datos
para la toma dedecisiones. Pero esta información es inconveniente, es relativa al
pasado, lo cual en cierto sentido la inhabilita para tomar decisiones relativas al futuro.
Actualmente las empresas se encuentran en un proceso de mejoras en sus
sistemas y el como lograr la optimización de los recursos, a través de la mejor
combinación de los mismos. Para alcanzar este objetivo es de vital importancia la
toma dedecisiones mediante información oportuna y veraz, la cual es ofrecida por la
contabilidad de gestión.
Según Álvarez López (1996) “La contabilidad de gestión puede utilizarse por
la dirección de la empresa como mecanismo de control para promover que los
miembros de la organización actúen de acuerdo con los objetivos de la dirección de la
empresa, mediante la formulación de objetivos”
La...