Diseño De Estrategías Que Permitan Mejorar El Clima Organizacional Logrando La Satisfacción Del Personal

[pic] REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
COLEGIO UNIVERSIARIO DE AMINISTRACION Y MERCADEO







“DISEÑO DE ESTRATEGÍAS QUE PERMITAN MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL LOGRANDO LA SATISFACCIÓN DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA EMPRESA SERGACEN. C.A
UBICADO EN VALENCIA, ESTADO CARABOBO.”
Mención: Administración de Empresas



Autores:
Aboul Hosn Sarahí 18.180.147
Coronel Ana15.738.586
Graterol Helen 20.175.161
Paredes Liliany 17.284.466
Sosa Marilyn 12.864.818


Tutor: Lic. Maria Auxiliadora García


Guacara, Septiembre de 2010

INTRODUCCIÓN


El éxito de una empresa depende de la manera como sus empleados la asumen, es decir, como perciben el clima organizacional de la misma. Teniendo en cuenta que el clima organizacional es la percepción de un grupo depersonas que forman parte de una organización y establecen diversas interacciones en un contexto laboral. La consideración de si el clima es positivo o negativo por parte de los integrantes de la empresa depende de las percepciones que realicen los miembros de la misma, quienes suelen valorar como adecuado, cálido o positivo a éste, cuando permite y ofrece posibilidades para el desarrollo deldesempeño laboral y de esta forma aporta estabilidad e integración entre sus actividades en la organización y sus necesidades personales.

Por lo antes citado, se puede considerar que en una organización saludable, el ambiente de trabajo permite al trabajador utilizar plenamente todo su potencial. Esto implica no solo una gestión responsable de los riesgos para la salud y la seguridad, sino también unaposibilidad para el trabajador de desarrollarse y crecer hasta su máximo potencial. Es esencial mantener un equilibrio adecuado con relación al clima laboral, formación, estilo de gestión, así como asegurar una comunicación, unos comportamientos y unas actitudes de apoyo en la organización.

Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de trabajo o simplementeporque no involucran en este proceso a sus directivos y trabajadores por igual. Los nuevos empleados, suelen llegar con mucho entusiasmo y con ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y sus compañeros de trabajo; sin embargo todo se viene abajo cuando no encuentran el clima organizacional adecuado para su desempeño profesional.

Tomando en cuenta lo antes expuesto elinvestigador se orienta en analizar la incidencia del Clima Organizacional en el desempeño laboral, presente en la empresa, Sergacen C.A permitiendo conocer el clima laboral presente en dicha dependencia, por lo que, el siguiente trabajo, se estructura en seis capítulos donde se detallan la presente investigación:

Capítulo I: El cual hace referencia al planteamiento del problema, objetivos generales,objetivos específicos y justificación de estudio.

Capítulo II: Se encuentra conformado por el marco teórico, antecedentes de la investigación, bases teóricas, bases legales, antecedentes de la empresa, misión y visión.

Capítulo III: Donde el resultado nos indica el tipo de investigación en su población y muestra, tipo de estudio, diseño de la investigación, técnicas e instrumentos derecolección de datos validez y confiabilidad.

Capítulo IV: Se encuentra el análisis e interpretación de los resultados, conformado por veintidós (22) ítem, con sus respectivos gráficos.

Capítulo V: Hace referencia a las conclusiones y recomendaciones.

Capítulo VI: La propuesta en donde se desarrollará el proyecto factible con su justificación, propósito u objetivos y fundamentación.CAPITULO I
EL PROBLEMA


Planteamiento del Problema


Cabe destacar que las organizaciones están pasando por una transformación fundamental en todo el mundo, dejando de lado la idea de las organizaciones tradicionales, rígidas, requiriéndose de organizaciones participativas, más planas y con menos niveles jerárquicos, en donde se produzca un mayor acercamiento de todos lo que la...