Diseño de la investigacion

INDICE
INTRODUCCIÓN......................................................................................................... i

CAPÍTULO I
MARCO DE REFERENCIA
1.1 MARCO LEGAL DE ORIGEN................................................................................. 01

1.1.1 Ley de Educación Nacional................................................................................. 011.1.2 Acuerdo Ministerial 2072-2009............................................................................ 02
1.1.3 Normas de organización interna de las Direcciones
Departamentales de Educación............................................................................ 03

1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL MINEDUC........................................... 04

1.3 ORGANIGRAMADEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN......................................... 05

1.3.1 Estructura orgánica y funcional de las Direcciones Departamentales

de educación....................................................................................................... 05

1.3.2 Estructura organizativa dirección departamental................................................. 06

1.3.3Misión.................................................................................................................. 07
1.3.4 Visión................................................................................................................... 07
1.3.5 Objetivos............................................................................................................... 07
1.3.5.1Generales.......................................................................................................... 07
1.3.5.2 Específicos......................................................................................................... 07
1.3.6 Funciones de las Direcciones Departamentales de Educación........................... 08
1.3.6.1Generales.......................................................................................................... 08
1.3.6.2 Planificación Educativa...................................................................................... 09
1.3.6.3 Desarrollo Educativo.......................................................................................... 09
1.3.6.4 AdministraciónFinanciera.................................................................................. 11
1.3.6.5 Desarrollo Administrativo................................................................................... 11
1.3.6.6 Servicio a la Comunidad.................................................................................... 13

1.4 DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE EDUCACIÓN SACATEPÉQUEZ................ 13
1.4.1Ubicación............................................................................................................... 13
1.4.2División administrativa............................................................................................ 13
1.4.3 Antigua Guatemala................................................................................................ 15

CAPÍTULO II
MARCO CONCEPTUAL
2.1ANTECEDENTES.................................................................................................... 19
2.1.1 Reunión de trabajo con Dirección Departamental de Educación Sacatepéquez.. 19

2.2 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN............................................................ 21

CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1 CLIMA ORGANIZACIONAL
3.1.1 Matriz general y específica de lainvestigación...................................................... 22

3.2 HIGIENE Y SEGURIDAD
3.2.1 Matriz de la investigación....................................................................................... 25

3.3 PROCESOS CERTIFICADOS NORMAS ISO 9001:2000
3.3.1 Matriz de la investigación....................................................................................... 27

3.4 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE...