Diseño de las organizaciones eficientes

Diseño de las organizaciones eficientes.

Capitulo 1
Cada actividad humana organizada tiene dos requerimientos:
División del trabajo
Coordinación.


Coordinación en cinco
Ajuste mutuo: se logra la comunicación por simple comunicación informal. El contro del trabajo descansa en las manos que lo efectúan. Es usado en organizaciones simples, aunque también en las mas complejas.
Supervisióndirecta: se logra cuando se sobrepasa lo simple. Este mecanismo logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otra.
Estandarización: hay tres formas de lograr la estandarizacion.
1. Estandarización por procesos de trabajo: se lleva a cabo cuando el contenido del trabajo están especificados o programados.
2. Estandarización por resultados: se lleva a cabocuando el resultado esta especificado.
3. Estandarización por destrezas: se refiere cuadno se estandariza al trabajador que llega al trabajo. Se lleva a cabo cuando se estandariza la el tipo de capacitacion que se requiere para realizar el trabajo. Loga indirectamente lo que logran las otras estandarizaciones directamente.

La organización en cinco partes
Nucleo operativo: esta en la base de laorganización donde se encuentran los operarios, personas que realizan el trabajo básico de producir productos y brindar servicios. En las organizaciones mas simples los operarios se manejan simplemente con el ajusté mutuo.
Cumbre estratégica: a medida que la organización crece y adopta una división de trabajo mas complejas, aumenta la necesidad de supervisión directa y se convierte necesariotener un gerente absoluto que estará en la cumbre estratégica. Está encargada de asegurar de que la organización cumpla con su misión. Ellos se encargan de la supervisión directa, administración y elaboración de la estratégica. El ajuste mutuo es el mecanismo de coordinación entre los gerentes de la misma, por el minimo de repetición y estandarizacion de este nivel.
Línea media: a medida que sigueaumentando la complejidad se necesita mas gerentes y allí se crea la línea media de jerarquía entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. El gerente de linea media ejecuta tareas en la corrientes de supervision directa por encima y debajo de el.
La introducción de gerentes le da una nueva forma de división de trabajo tipo administrativo.
Tecnoestructura: en la medida que la organizacióngira mas hacia la estandarización la responsabilidad de ella es a cargo de los analistas que también realizan tareas administrativas. Estos analistas forman parte de la tecnoestructura que están fuera del tronco principal de autoridad de línea. Estos analistas se manejan bajo la comunicación informal.
Staff de apoyo: existen para brindar apoyo a la organización fuera de a corriente del trabajoorganizacional. Son distintas a la tecnoestructura ya que no se ocupan de la estandarización y no pueden ser vistas como consejeras.
A causa de las amplias variaciones en los tipos de unidades de apoyo no podemos sacar una conclusión acerca del mecanismo de control. Pero a causa de que muchas de ellas son altamente especializadas y dependen del personal profesional, la estandarización por destrezapuede ser un mecanismo coordinador importante.
Flujos de la organización.
1. Autoridad formal: La corriente de poder formal bajando por la jerarquia. Lo qe se forma es el organigrama que es un grafico de la organización, que aunque no muestra las relaciones informales, puede representar la imagen exacta de la division de trabajo.
2. Flujos regulados: de trabajo de producción a través del nucleooperativo, de ordenes que bajan de la jerarquía administrativa para controlar el nucleo operativo, de información retroalimentada apoyada en los resultados, y de información y asesoramiento llegando desde los lados a la toma de decisiones. Pone énfasis sobre la estandarizacion mas que en la supervision directa.
3. Comunicación informal: se enfatiza el ajuste mutuo en la coordinación.
4. Sistema...