diseño de productos

Diseño de productos: productos, marcas, empaques y servicios
Concepto de producto: es todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que pueda satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Una unidad de producto es aquella que se distingue de las demás por su tamaño, precio,aspecto u otro atributo.
Tres niveles del Producto
Primer Nivel. Producto básico: es aquel que respondería la pregunta ¿Qué está comprando el comprador en realidad? El producto básico ocupa el centro del producto total. Este compone de servicios que resuelvan algún problema o de los beneficios centrales que pretenden obtener consumidores cuando adquieren un producto. Así pues, los mercadologos, adiseñar producto primero tendrán que definir los beneficios centrales que su producto ofrecerá a los consumidores.
Segundo Nivel. Producto Real: estos productos pueden llegar a tener hasta cinco características; un grado de calidad, sus características, su diseño, el nombre de la marca y el empaque.
Tercer Nivel. Producto aumentado: a partir del producto básico y el producto real, ofreciendootros servicios y beneficios al consumidor (garantías, lecciones gratuitas, servicios de reparación, entre otros).

Por consiguiente un producto es algo más que una simple serie de características tangibles. Los consumidores suelen considerar que los productos son paquetes complejos de beneficios que satisfacen sus necesidades. Los mercadologos, al desarrollar el producto, primero deben identificarlas necesidades básicas, luego tendrán que diseñar el producto real y que encontrar maneras de aumentarlo, a efecto de crear el paquete de beneficios que mejor satisfarán a los consumidores.

Clasificaciones de producto
1. Bienes duraderos, no duraderos y servicios
Bienes duraderos: son los bienes de consumos que se usan durante bastante tiempo y que por lo regular, llegan a ser propiedad devarias personas. Ejemplo: refrigeradores, los automóviles y los muebles.
Bienes no duraderos: son bienes de consumo que, por la regla general, se consumen en uno o unos cuantos usos. Ejemplo: jabón, sal
Servicios: son las actividades, los beneficios o los satis factores que se ponen en venta. Ejemplo: corte de cabello o las reparaciones del hogar.

2. Bienes de consumo
Bienes que elconsumidor, durante el proceso de selección y compra, compara característicamente de acuerdo a la calidad, precio y estilo. Los bienes de consumo incluyen bienes de uso común, bienes de comparación, bienes especializados y bienes no buscados.
Bienes de uso común: son los servicios y los bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia, enseguida y con la mínima comparación o esfuerzo paracomprarlos. Ejemplo: tabaco periódico.
Los bienes de uso común se pueden dividir en bienes básicos, bienes por impulso y bienes comprados por urgencia. Los bienes básicos son que los consumidores compran en forma regular, como la salsa de tomate, los dentífricos y las galletas. Los bienes por impulso son los que se adquieren con pocos planes o esfuerzo para buscarlos. Los bienes de urgencia sonadquiridos cuando la necesidad es urgente; le paraguas en una tormenta, o las botas de lluvia. Los fabricantes de bienes de urgencia los coloca en muchos puntos de venta, con el objeto de ponerlos al fácil alcance de los consumidores cuando lo necesitan.
Bienes de comparación: son los bienes de consumo que el cliente, durante el proceso de selección y compra, suele comparar con la base a suconveniencia, calidad, precio y estilo; dedican bastante tiempo y esfuerzo en reunir información y hacer comparaciones. Ejemplo: muebles, ropas, los autos usados y los electrodomésticos grandes. Los bienes de consumo pueden dividirse en bienes uniformes y no uniformes. Las compras uniformes, como los electrodomésticos grandes, tiene una calidad similar, pero difieren lo bastante en precio como para...