Diseño De Puestos

CAPITULO 7 DISEÑO DE PUESTOS
CHIAVENATO
CONCEPTO DE PUESTO
El concepto de puesto se basa en las nociones de tarea, obligación y función:
Tarea: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Por lo general es la actividad que se le atribuye a los puestos simples y repetitivos (puestos por hora o de empleados).
Obligación: es toda actividad individualizada yrealizada por el ocupante de un puesto. Generalmente, es la actividad atribuida a puestos más diferenciados (puestos de asalariados o empleados), una obligación es una tarea un poco más sofisticada, más mental y menos física.
Función: es un conjunto de tareas (puestos por hora) de obligaciones (puestos de asalariados) ejercidas de manera sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto.
Puesto:es un conjunto de funciones (conjunto de tareas o de obligaciones con una posición definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama).
Ocupante es la persona designada para ocupar un puesto. En el fondo, toda persona que trabaja en organización ocupa un puesto.
CONCEPTO DE DISEÑO DE PUESTO
Diseñar un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales:
a) Elconjunto de taras u obligaciones que el ocupante deberá desempeñar (contenido de puesto).
b) Cómo debe desempeñar ese conjunto de tareas u obligaciones (métodos y procedimientos de trabajo).
c) A quién le debe reportar el ocupante del puesto (responsabilidad), es decir, relación con su jefatura.
d) A quién debe supervisar o dirigir el ocupante del puesto (autoridad), es decir, relación consus subordinados.
El diseño de puesto es la especificación del contenido del puesto, de los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organizacionales y sociales, así como los requisitos personales de su ocupante.
MODELOS DE DISEÑO DE PUESTOS
Probablemente, el diseño de puestos sea tan antiguo como el mismo trabajo.Hasta la década de 1960 fue que un grupo de científicos conductistas y consultores de empresas demostró que los antiguos enfoques en el diseño de puestos conducían a resultados contrarios a los objetivos organizacionales. A partir de entonces empezaron a surgir modelos nuevos para el diseño de puestos.
MODELO TRADICIONAL PARA EL DISEÑO DE PUESTOS
Es el modelo utilizado por los ingenieros queiniciaron el movimiento de la administración científica, la primera de las teorías administrativas, a principio del siglo XX. El modelo clásico diseña los puestos a partir de las siguientes etapas:
1. El supuesto básico es que el hombre es un simple apéndice de la máquina, un mero recurso decorativo.
2. En función de los aspectos descritos, el trabajo se subdivide y se fragmenta en partes paraque cada persona realice una tarea simple y repetitiva.
3. El diseño clásico de puestos descansa en la presunción de estabilidad y de duración a largo plazo del proceso productivo.
4. La importancia reside en la eficiencia de las personas.
La manera clásica o tradicional de configurar los puestos perseguía las ventajas siguientes:
a) Contratación de empleados con calificaciones mínimasy salarios bajos.
b) Estandarización de las actividades.
c) Facilidad de supervisión y control, para permitir mayor número de subordinados por cada jefe.
d) Reducción de los costos de capacitación.
e) Aplicación del principio de la línea de ensamble.
Las rápidas transformaciones sociales, culturales y económicas indican que la supersimplificación de los puestos tiende a crear otransferir problemas al futuro por cuatro razones fundamentales:
1. Actualmente los jóvenes reciben mejor educación y mayor información, además constituirán una futura fuerza de trabajo que seguramente deseará puestos significativos y desafiantes, congruentes con su formación y conocimientos.
2. Las actitudes respecto a la autoridad cambian de una generación a otra y las personas de de hoy...