DISEÑO DE SERVICIO

LAVANDERIA DE AUTOSERVICIO


Curso:
Diseño de Producto


Chiclayo, 26 de Noviembre de 2012
SUMARIO

Modelo De Negocio
1.1.- Nombre de la Idea de negocio
1.2.- Desarrollo de la Idea del negocio
1.3.- Razón Social
1.4.- Nombre Comercial

Plan Estratégico
2.1.- Entorno Interno Y Entorno Externo: Negocio Actual O Del Sector
2.2.- Cadena De Valor De Porter
2.3.- DiamanteDe Porter – Entorno Competitivo
2.4.- Macro Entorno – Análisis Septed
2.5.- Matriz FODA
2.6.- Matriz EFI
2.7.- Matriz EFE
2.8.- Factores Críticos De Éxitos
2.9.- Visión del Negocio
2.10.- Misión del Negocio
2.11.- Valores
2.12.- Objetivos Y Estrategias Competitivas Del Negocio

Plan De Marketing
3.1.- Segmentación
3.2.- Estilos de Vida
3.3.- Ubicación
3.4.- Beneficios Buscados3.5.- Público Objetivo
3.6.- Oferta De Valor
3.7.- Encuesta
3.8.- Matriz OMEN

Plan Operativo
4.1.- Localización
4.2.- Macro localización
4.3.- Micro localización
4.4.- Tamaño Del Proyecto
4.5.- Producto: Ficha Técnica
4.6.- Procesos
4.7.- Mano De Obra Requerida
4.8.- Capacidad de Producción
4.9.- Cadena De Suministro
4.10.- Mantenimiento

Plan Organizacional
5.1.- ModeloOrganizacional
5.2.- Estructura Orgánica
5.3.- Gestión del Talento Humano
5.4.- MOF / ROF
5.5.- Constitución De La Empresa

Plan Económico Financiero


MODELO DE NEGOCIOS

1.1.- Nombre de la Idea de Negocio
Lavandería de Autoservicio

1.2.- Desarrollo de la Idea del negocio
Nuestro Idea de Negocio es la creación de una Lavandería de Autoservicio, ya que en los últimos 10 años elcomportamiento del consumidor a cambiado, pasando de que el cliente iba a la Empresa, dejaba sus prendas y esperaba dos días para que luego lo vaya a recoger, a que ahora vaya con sus prendas y pueda realizar todo el proceso de lavado y secado personalmente por medio de la utilización de maquinaria de alta tecnología, todo este proceso por un tiempo estimado de 30 a 60 minutos. Abierto al publico las 24horas al día.
Debido a las condiciones de trabajo que existen en las ciudades, el tiempo transcurre más rápido, acompañado también de los espacios reducidos en el que algunas personas habitan. Este negocio seria una gran oportunidad para abordar este nicho de mercado.
La lavandería se diferencia de otras oportunidades de inversión por una ventaja particular: son un negocio de efectivo. Esto quieredecir que todos los pagos son directos e instantáneos, sin títulos de crédito, ya que los propietarios no tienen que esperar a que los clientes paguen sus facturas. Además, una lavandería de autoservicio es el único negocio que prácticamente está a prueba de la recesión. La lavandería es una necesidad de la vida y, generalmente, está más protegida de las bajadas de la economía que otros sectores.1.3.- Razón Social
Lavanderia de Autoservicio SAC

1.4.- Nombre Comercial
“Clean & Clear”

PLAN ESTRATÉGICO

2.1.- Entorno Interno Y Entorno Externo: Negocio Actual O Del Sector.
Entorno Externo:
En EEUU Y Europa las Lavanderías de Autoservicio han sido un boom ya que el cliente joven y las personas que se encuentran trabajando, sobre todo las que viven solas. Hablarles de lavar ropaes sinónimo de torturar así que ¿Porqué no lanzar este tipo de negocio en un tiempo en donde existe todo el apogeo tecnológico? Son de 30 a 60 minutos de espera. Ese intangible se vuelve un factor de éxito para este mercado.
En los últimos años varios países alrededor del mundo han ido copiando esta idea de Autoservicio, dejando de lado a las Lavanderías tradicionales y existe un gran número deproyectos que apuestan por este negocio. ¿Rentable? La tendencia es que el costo mas alta que tendrás son tus costos fijos.

Entorno Interno:
En el departamento solo se encuentran Lavandería Convencionales, No se encuentran este tipo de Negocio.


2.2.- Cadena De Valor De Porter.
Esta cadena de valor mantiene la esencia original de la cadena de valor creada por Michael Porter, pero se...