Diseño de software - modelos de casos de uso
Modelo de Casos de Uso
Versión 1.0
Revisión
|Fecha |Versión |Descripción |Autor |
|01/Jun/2006 |1.0 |Creación del documento de casos de uso | |
| | |para la fase 1 derecolección y | |
| | |análisis de la información. | |
CONTENIDO
d1. Actores 4
1.1. Administrador 4
1.2. Representante 5
1.3. Consultor 5
2. Escenarios 6
2.1. Autenticación de usuarios 6
2.2. Ingreso de Casos 6
2.3. Modificaciónde Casos 6
2.4. Consulta de Casos 6
2.5. Modificación de Contactos 6
2.6. Administración del Sistema 6
2.6.1. Áreas 6
2.6.2. Ingresar Área 6
2.6.3. Modificar Área 6
2.6.4. Categorías 6
2.6.5. Ingresar Categoría 6
2.6.6. Modificar Categoría 6
2.6.7. Ciudades 6
2.6.8. Ingresar Ciudad 6
2.6.9. Modificar Ciudad 6
2.6.10. Departamento 6
2.6.11. Ingresar Departamento 6
2.6.12. ModificarDepartamento 6
2.6.13. Empresa 6
2.6.14. Ingresar Empresa 6
2.6.15. Modificar Empresa 6
2.6.16. Estados 7
2.6.17. Ingresar Estado 7
2.6.18. Modificar Estado 7
2.6.19. Mensajes 7
2.6.20. Ingresar Mensaje 7
2.6.21. Modificar Mensaje 7
2.6.22. Países 7
2.6.23. Ingresar País 7
2.6.24. Modificar País 7
2.6.25. Perfiles 7
2.6.26. Ingresar Perfil 7
2.6.27. Modificar Perfil 7
2.6.28.Prioridades 7
2.6.29. Ingresar Prioridad 7
2.6.30. Modificar Prioridad 7
2.6.31. Problemas 7
2.6.32. Ingresar Problema 7
2.6.33. Modificar Problema 7
2.6.34. Usuarios 7
2.6.35. Ingresar Usuario 7
2.6.36. Modificar Usuario 7
3. Casos de Uso de Alto Nivel 8
3.1. Autenticación de Usuarios 10
3.1.1. CU-01. Autenticar Usuario 10
3.2. Ingreso de Casos 11
3.2.1. CU-02. Registrar Contacto 11
3.2.2.CU-03. Clasificar Caso 11
3.2.3. CU-04. Describir Caso 11
3.2.4. CU-05. Solucionar Caso 11
3.2.5. CU-06. Ingresar Caso 11
3.3. Modificación de Casos 11
3.3.1. CU-07. Modificar de Caso 11
3.4. Consulta de Casos 13
3.4.1. CU-08. Consultar Caso 13
3.5. Modificación de Contactos 14
3.5.1. CU-09. Modificar Contacto 14
4. Casos de Uso Extendidos 15
4.1. Administración del Sistema 17
4.1.1.Áreas 17
4.1.2. Categorías 18
4.1.3. Ciudades 19
4.1.4. Departamentos 20
4.1.5. Empresas 21
4.1.6. Estado 22
4.1.7. Mensaje 23
4.1.8. Países 24
4.1.9. Perfiles 25
4.1.10. Prioridades 26
4.1.11. Problemas 27
4.1.12. Usuarios 28
Actores
1 Administrador
• Rol Administrador del Sistema:
Usuario especializado, con privilegios exclusivos para realizar operacionesadministrativas y soporte técnico a la aplicación.
2 Representante
• Rol Representante de Categorías:
Usuario especializado, con privilegios exclusivos para ingresar casos, solucionar casos, asignado de categorías, modificación de datos de contacto y búsqueda de casos ingresados por el y asignados a el.
3 Consultor
• Rol Consultor:
Usuario genérico,con permisos de ingreso de casos, modificación de datos de contacto y búsqueda de casos ingresados por el.
Escenarios
1 Autenticación de usuarios
2 Ingreso de Casos
3 Modificación de Casos
4 Consulta de Casos
5 Modificación de Contactos
6 Administración del Sistema
1 Áreas
2 Ingresar Área
3 Modificar Área
4 Categorías
5 Ingresar Categoría
6 Modificar Categoría7 Ciudades
8 Ingresar Ciudad
9 Modificar Ciudad
10 Departamento
11 Ingresar Departamento
12 Modificar Departamento
13 Empresa
14 Ingresar Empresa
15 Modificar Empresa
16 Estados
17 Ingresar Estado
18 Modificar Estado
19 Mensajes
20 Ingresar Mensaje
21 Modificar Mensaje
22 Países
23 Ingresar País
24 Modificar País
25 Perfiles
26...
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