Diseño de un manual de procedimientos administrativos

RESUMEN
EL Diseño de un Manual de Procedimientos Administrativosde entradas y salidas de materiales importados en la empresa National Oilwell de Venezuela C.A. Para llevar de manera secuencial y lógica los pasos de cada procedimiento mediante un documento formal.. Este trabajo requirió de una investigaciónde tipo descriptiva mientras que el diseño fue de campo; ya que se estuvo en el lugar delos hechos. Para el mismo se utilizaron las técnicase instrumentos apropiados para esta investigación; Las técnicas aplicadas fueron la observación directa y la entrevista no estructurada. Los instrumentos usados fueron las fichas, lápices, hoja y grabadora. Los aportes principales que genera el siguiente trabajo es que permitirá evitar perdidas y fugas de materiales a la hora de realizar lasentradas y salidas de los mismos Se concluye que para la empresa la perdida y fuga de materiales importados ha generado pérdida de dinero y retraso, etc. por la carencia de un manual de procedimientosadministrativos de entradas y salidas de materiales importados. Se recomienda al departamento de almacén la implementación del mencionado manual de procedimientos administrativos.
INTRODUCCIÒN
Entre loselementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, se destaca lo relativo a los manuales administrativos, ya que facilitan el aprendizaje al personal, proporcionan la orientación precisa que requiere la acciónhumana en las unidades administrativas, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar losesfuerzos de un empleado, para lograr la realización de las tareas que se le han encomendado. Los manuales son probados en la practica como puntos de referencia para la instrucción del nuevo personal.
Los manuales representan una herramienta indispensable para toda empresa u organización, ya que les permite cumplir con sus funciones y procesos de una manera clara y sencilla.
Por lo tanto en elsiguiente trabajo especial de grado se pretende Diseñar un manual de procedimientos administrativos de entradas y salidas de materiales importados en la empresa National Oilwell de Venezuela C.A. Anaco Estado Anzoategui.
El desarrollo del mismo se estructuró de la siguiente manera:
El Primer Capitulo;Se describe en forma global el problema la carencia de un manual de procedimientos administrativosobjeto a estudio, el objetivogeneral y los objetivos específicos que se establecen para llevar a cabo de manera idónea de este trabajo. Por otra parte se destaca la delimitación y justificación de la investigación.
El Segundo Capitulo; Busca familiarizar al lector con la estructura y composición referente a los antecedentes de investigación que aportan la información precisa, con respecto al marcoteórico, donde se hace una breve descripciónde los conceptos bases correspondientes a los manuales, procedimientos, manuales de procedimientos y procedimientos administrativos son conocimientos mencionados a enfocar primordialmente con el problema a resolver. Por ultimo un listado de términos básicos que complementan la información.
El Tercer Capitulo; Es definido por medio de una metodología enel cual se evalúan y explican los métodos que se utilizaron a través de un lenguaje sencillo; El tipo de investigación utilizado fue "Descriptivo", y el diseño de investigación fue de "Campo"; Las técnicas que se aplicaron fueron la observación directa y la entrevista no estructurada. Por otro lado los instrumentos que se utilizaron fueron las fichas, lápices, hoja y grabadora entre otros.
Elcuarto Capitulo; Corresponde al capitulo más importante porque en el se obtiene los resultados de la investigación a través de los distintos recursos utilizados para recopilar la información necesaria, y por lo tanto se obtiene de manera clara y sencilla el diseño del manual de procedimientos administrativos. Para finalizar se reseña las conclusiones, recomendaciones, referencia bibliografica y...