" Diseño De Un Plan De Mercadeo Para La Federación De Cooperativas De Producción Y Servicios Pesqueros Del Muelle De La Herradura, Departamento De La Paz De Responsabilidad Limitada” (Fecoopaz De R.L.)

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas

" DISEÑO DE UN PLAN DE MERCADEO PARA LA FEDERACIÓN DE

COOPERATIVAS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS PESQUEROS DEL MUELLE DE LA HERRADURA, DEPARTAMENTO DE LA PAZ DE RESPONSABILIDAD LIMITADA” (FECOOPAZ DE R.L.) TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO POR:
ECHEGOYÉN JIMÉNEZ, NORMA YESSENIA HERNÁNDEZASCENCIO, MARIA ANGÉLICA VELÁSQUEZ TREJO, ISABEL

PARA OPTAR AL GRADO DE:

“LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

MAYO 2007

SAN SALVADOR,

EL SALVADOR,

CENTRO AMÉRICA

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

Rector (a)

: Dra. María Isabel Rodríguez

Secretario General

: Licda. Alicia Margarita Rivas de Recinos

Facultad de Ciencias Económicas

Decano

: Lic. Emilio RecinosFuentes

Secretario

: Licda. Vilma Yolanda Vásquez de Del Cid

Docente Director

: Lic. Américo Alexis Serrano

Docente Observador

: Lic. Carlos Gilberto Rivera Paul

Coordinador de Seminario

: Lic. Rafael Aristides Campos

Mayo de 2007

San salvador,

El salvador,

Centro América

AGRADECIMIENTOS
Doy gracias a Dios Todopoderoso: por concederme su infinita bondad ymisericordia, para que este logro fuera posible. A mis padres: Santos Velásquez Ramos y Blanca Margarita Trejo de Velásquez, por su apoyo incondicional, esfuerzo y amor brindado en cada momento de mi vida. A mis hermanos: por su compañía y colaboración. A mis compañeras: Norma Yessenia Echegoyén Jiménez y Maria Angélica Hernández Ascencio; por su compañerismo amistad y respeto. A mi novio: IsmaelAlexander; por su apoyo y comprensión que me brindo. A mis familiares y amigos: que me alentaron a seguir adelante. ISABEL VELASQUEZ TREJO.

Agradezco a Dios Todopoderoso: por darme la vida, la sabiduría y la fortaleza para concluir mi carrera. A mis Padres: Enemesio Hernández y Juana Francisca Ascencio de H. por su esfuerzo y sacrificio para contribuir al logro de mis metas. Y por el amor y ladedicación que me brindan cada día de sus vidas. A mis Hermanos y Sobrino: Maricela, Pedro, Lilian, Roberto y Roberto Carlos, por su apoyo incondicional para lograr mis objetivos y por aceptarme como soy. A mis Familiares: por prestarme su colaboración siempre que lo necesito y por motivarme para seguir adelante. A mis compañeras: Isabel y Norma por su amistad, por su perseverancia y esmero pararealizar y concluir la investigación. MARIA ANGELICA HERNANDEZ ASCENCIO.

A Jesucristo: quien está conmigo en todo momento, gracias por la vida, las fuerzas y la sabiduría, siempre creeré en Ti. A mis Padres: Prudencia de Echegoyén y Heriberto Echegoyén; que son los dos grandes pilares de mi vida, por apoyarme en todo sin importar las circunstancias. Y ahora puedo decirles que mi triunfo es su triunfoy mi victoria su victoria. Los Amo. A mis compañeras: Isabel y Angélica, por su amistad y por soportarme durante todo este tiempo. A mis hermanos: Elmer y Sandra; por apoyarme siempre. A mis amigas: Claudia G., por mostrarme siempre su amistad. A Ilde, por que siempre me dijo que lo lograría. A Kelly, por soportarme todos los días. NORMA YESSENIA ECHEGOYEN JIMÉNEZ. Agradecemos al Docente Director:Lic. Américo Alexis Serrano, por su paciencia y apoyo académico para realizar el trabajo de graduación.

INDICE RESUMEN...................................................................................................... INTRODUCCION ........................................................................................... i iv

CAPITULO I. GENERALIDADES DE LA FEDERACIÓN DE COOPERATIVAS DEPRODUCCIÓN Y SERVICIOS PESQUEROS DEL MUELLE DE LA HERRADURA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ, DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (FECOOPAZ DE R.L.) Y MARCO TEÓRICO DEL PLAN DE MERCADEO.

A. ANTECEDENTES DEL COOPERATIVISMO ............................................ 1. A Nivel Mundial .................................................................................... 2. El cooperativismo en América...