DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS PARA EL MEJORAMIENTO EN LAS VENTAS DE LA TIENDA DE MASCOTAS


GERENCIA ESTRATÉGICA
TEMA:
DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS
PARA EL MEJORAMIENTO EN LAS VENTAS
DE LA TIENDA DE MASCOTAS “Pelos y Burbujas”



PROFESOR: ING. ANDRÉS SOTOMAYOR
FECHA: DICIEMBRE DE 2012



Índice
Contenido











Introducción
Actualmente, tener una mascota es algo tan sencillo como acudir a un criador o a una tienda especializada ycomprarla. Pero la incorporación plena de los animales de compañía a la vida de las personas ha necesitado algo más que un simple darle comer y beber.
En los orígenes de la vida la relación de nuestros antepasados con los animales se fundamentaba en una utilidad de la que el hombre sacaba partido (pastoreo, caza, transporte, tareas de campo, etc.), relación que fue evolucionando cuando nuestrosantepasados comenzaron a mejorar su calidad de vida. Aquellos hombres cuando no tenían que dedicar todo su tiempo a las labores productivas podían plantearse un nuevo concepto: el ocio. Así las primeras actividades lúdicas, plenamente exentas de los rigores laborales de nuestros antepasados, se enfocaron hacia el arte, el cultivo de plantas y la domesticación de animales. De este modo, aparte de unarelación primitiva basada en la supervivencia, comenzaba a perfilarse una conexión sentimental.
En la actualidad el nexo de unión del hombre con los animales es cada vez más estrecho, cada vez se tiene más conciencia social de lo que es convivir con una mascota y de los beneficios que esto reporta. La relación hombre-mascota se ha convertido en una relación en la que el animal ocupa por derechopropio un destacado sitio en la estructura familiar.
Pero ¿a qué se debe esta plena incorporación de las mascotas en los hogares?, ¿por qué a muchas personas creen necesario acompañar sus vidas con un animal?... Esta claro que cuando una persona adquiere un animal de compañía está buscando algo beneficioso, algo que mejore o potencie su vida anterior sin mascota, pero ¿qué beneficios aporta unamascota? Los animales de compañía están considerados como una medicina preventiva. Su cuidado y el afecto hacia ellos promueven la salud y prolonga la vida.




Antecedentes
El presente proyecto está basado en la promoción de una empresa dedicada a la comercialización y distribución de ropa, accesorios y servicio de corte de pelo para mascotas.
Llevar a cabo un diagnóstico de los gustos ypreferencias de los consumidores, así como también el conocer cuáles son sus motivaciones de compra, servirá para la implementación y utilización de las herramientas más apropiadas. El tener ya un negocio en marcha nos motiva a desarrollar un Plan de Estratégico de Negocios enfocado en el crecimiento de todo un portafolio de productos. Desde sus inicios en el año 2010, PELOS Y BURBUJAS ha sido parteintegral de un sector cuyo crecimiento se ha visto reflejado en la demanda de un sin número de necesidades ampliamente enfocadas en el bienestar propio de las mascotas.
Nuestra justificación radica en el hecho de hacer crecer y mantener la rentabilidad económica de un negocio que nació del esfuerzo familiar. Nuestro interés es el de consolidar nuestra presencia en el mercado, con herramientasclaras y basadas en las preferencias actuales de nuestros consumidores y captar a quienes aun no conocen de nuestros beneficios y consideran como factor importante darles una buena calidad de vida a sus mascotas






Misión
Brindar productos y servicios innovadores de excelencia para las mascotas de nuestros clientes, con diferenciación en precios, productos y servicios. Nuestro objetivoes mantener el bienestar, salud y belleza de las mascotas mediante personas altamente capacitadas y los implementos de mejor calidad.












Visión
Ser una empresa reconocida en la comercialización de productos y servicios para mascotas en la ciudad de Guayaquil mediante la implementación de publicidad y concientización inculcándole a la sociedad que una mascota, es parte de...