DISEÑO DEL CUESTIONARIO MARKETING

DISEÑO DEL CUESTIONARIO: Es una herramienta de control ya que si no existiera, el encuestador podría preguntar cualquiera cosa o podría ser tendenciosas las respuestas haciendo difícil el análisis ycomparación de los datos obtenidos
Indentificacion/eliminación
-Preguntas filtro
Cuerpo principal
-Preguntas de calentamiento
-Preguntas de resolución
-Preguntas difícilesConfirmacion/veracidad
-Preguntas de control
Cierre
-Se le agradece al participante por su tiempo
-Recordarle lo importante que ah sido su opinión

REDACCION DE LAS PREGUNTAS
Abiertas: El participante contestacon sus propias palabras y opiniones. Los resultados dependerán de la capacidad de respuesta del entrevistado
Cerradas: El participante elige de una lista de opciones la posible respuesta-Dicotomicas: Se elige entre dos respuestas
-De opción multiple: Se pide al participante que elija entre varias

ESCALA DE MEDICION: Conjunto de símbolos o números ordenados de manera que se puedan asignarmediante una regla, a los individuos que se quieren medir.
Niveles básicos: Nominales-Ordinales-De intervalo-De razón

ESCALAS DE MEDICION PARA CUESTIONARIOS
-Escala de clasificación grafica(incluye grafico sujeto a dos extremos, incomodo e comodo)
-Escala de clasificación conceptual (el participante selecciona una respuesta de un numero limitado de categorías)
-Escala de orden de rango (elparticipante compara dos o mas aspectos y los califica)
-Escala de suma constante ( el participante divide un numero de puntos entre dos o mas atributos)
-Escala de diferencial semántico (examina lospuntos fuertes y débiles de un concepto, calificando entre pares de adjetivos dicotómicos)
-Escala actitudinal de Likert ( el participante indica el nivel de acuerdo o desacuerdo con ciertasdeclaraciones que expresan actitudes hacia un concepto)
MUESTREO: Es el proceso de obtener información de un subconjunto (muestra) de un grupo mas grande (población)
Variables a definir
-Cual es el...