diseño del producto

INTRODUCCION

En el sentido más amplio del concepto, la administración de operaciones se relaciona con la producción de bienes y servicios. Todos los días se tiene contacto con una abundante gama de bienes y servicios, las cuales se producen bajo la supervisión de administradores de operaciones.
Un ejemplo de un administrador de operaciones, sería el gerente de planta que se encuentra a cargode una fábrica. Todos los demás gerentes que trabajan en esta fábrica son administradores de operaciones. En forma colectiva, este grupo de gerentes de fábrica es responsable de la producción cuando se trata de una empresa de manufactura. Incluso, en este ejemplo también podrían incluirse en el grupo de administrador de operaciones, a todos los gerentes de la manufactura a nivel corporativo odivisional. Estos administradores pueden incluir a un vicepresidente de operaciones corporativo así como un grupo de gerentes de operaciones de tipo “staff” para que se encarguen de la calidad, la producción y el control de inventarios, así como de las instalaciones y el equipo sin embargo, los administradores de operaciones no trabajan solamente en compañías de manufacturas: también trabajan enindustrias de servicios. Por ejemplo, en el gobierno existen gerentes de operaciones en la oficina postal y en los departamentos de desempleo y de asentamientos humanos, por mencionar solo algunos. En el caso delas industrias de servicios privadas, se empelan gerentes de operaciones en hoteles, restaurantes, aerolíneas, bancos y tiendas al menudeo. En todas estas organizaciones, los administradores deoperaciones, en forma muy parecida a sus contrapartes de las empresas de manufacturero que producen bienes, son responsables del suministro de servicios.
A nivel superficial, podría parecer que las operaciones de servicios tienen muy poco que ver con las de manufacturas. Sin embargo, una característica de estas operaciones es que ambas se pueden considerar como procesos de transformación. En lamanufactura, los insumos de materia prima, energía, mano de obra y capital se transforman en productos terminados. En las operaciones de servicios los mismos tipos de insumos se transforman en productos de servicios (El manejar el proceso de transformación de manera eficiente y efectiva es la tarea del gerente de operaciones en cualquier tipo de organizaciones.


DEFINICION DE LA ADMINISTRACIONDE LAS OPERACIONES
La administración de operaciones son los responsables de la producción de bienes y servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.OPERACIONES COMO UN PROCESO PRODUCTIVO










Dado el alto impacto que tienen los costos en el producto y/o servicio, las finanzas también tienen un papel primordial en la gerencia de las operaciones, con el fin de administrar el flujo de dinero, el efectivo. Esto surge del hecho de que los costos se acumulan conforme el producto o servicio se convierte de materia prima en producción enproceso y a producto o servicio terminado, por lo tanto, es necesario administrar y controlar en forma adecuada la compra de materias primas, componentes y partes, y los costos laborales directos, que participan en el proceso de conversión.

De manera que, de la gerencia de operaciones depende gran parte de los dos elementos clave de una empresa exitosa: las ganancias mediante el control de los costosy el flujo de efectivo, por medio de la planeación de las decisiones, y el control de los tiempos de procesamiento. De igual forma la gerencia de operaciones administra los sistemas de producción, los cuales se pueden considerar como un conjunto de componentes cuya función es convertir un grupo de insumos en productos deseados, o en servicios eficientes.
En términos generales, la gerencia de...