Diseño organizacional

PLANEACION


1. MISION DE CASTURTEL PERU
Ser la empresa líder a nivel nacional de tele marketing, asegurando a nuestros clientes internos y externos el cumplimiento de las metas establecidas, a través de un trato amable y un equipo con alta capacidad para las ventas que cuenta con la mejor tecnología en telecomunicaciones e informática.


2. VISION DE CASTURTEL PERU
Seremos laempresa líder a nivel sudamericano en el rubro de tele marketing; asegurando a nuestros clientes internos y externos el cumplimiento de las metas planteadas, a través de un servicio con trato amable, alta capacidad de ventas y la mejor tecnología en telecomunicaciones e informática, la cual mejorara constantemente nuestra plataforma de ventas.


3. OBJETIVOS DE CASTURTEL PERU
A. Aperturaruna nueva plataforma en Latinoamérica, buscando incrementar nuestras ventas en un 40%.
B. Desarrollo de nuevos mercados, logrando una participación mínima del 20%.
C. Reducir los gastos administrativos y de ventas en un %10.

4. EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS
Para determinar las oportunidades y amenazas que tiene Casturtel Perú se tuvieron reuniones de trabajo con los funcionarios dela empresa quienes nos dieron sus puntos de vista sobre el desarrollo del negocio, obteniendo como resultado la Matriz EFE que a continuación presentamos:
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5. EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
Para determinar las fortalezas y debilidades que tiene Casturtel Perú se tuvieron reuniones de trabajo con los funcionarios de la empresa quienes nos dieron sus puntos de vista sobre laorganización y estructura de la empresa, obteniendo como resultado la Matriz EFI que a continuación presentamos:


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6. MATRIZ FODA
En la matriz FODA que a continuación presentamos hemos determinado las opciones estratégicas que se pueden implementar en Casturtel Perú teniendo en cuenta las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades determinadas anteriormente.
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7. EVALUACION DEOPCIONES ESTRATEGICAS
Para evaluar las opciones estratégicas determinadas en la matriz FODA utilizamos la Matriz que a continuación presentamos obteniendo un puntaje para cada opción estratégica planteada.
El grupo decidió seleccionar las 3 opciones estratégicas que obtuvieron el puntaje más alto para definir las políticas, cronogramas y presupuestos que se presentan en los puntossiguientes.
Las opciones estratégicas a implementarse son las siguientes:
• Búsqueda de nuevos clientes.
• Búsqueda de nuevos productos.
• Reestructuración de líneas de carrera.




8.
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9. POLITICAS
A. POR OPCION ESTRATEGICA
Las políticas establecidas para cada opción estratégica a implementar son las siguientes:
Políticas para la Búsqueda deNuevos Clientes
• Buscar la asesoria de una empresa especializada en marketing.
• Crear el área de desarrollo comercial.
• Invertir en campañas publicitarias.
• Segmentar el mercado.


Políticas para la Búsqueda de Nuevos Productos
• Buscar la asesoria de una empresa especializada en marketing.
• Crear el área de desarrollocomercial.
• Definir estrategias comerciales.

Políticas para la Reestructuración de Líneas de Carrera
• Contratar a un asesor externo especializado en desarrollo de personal.
• Definir claramente los puestos de trabajo.
• Definir claramente los parámetros para los ascensos.


B. CONSOLIDADAS
Las políticas establecidas para la implementación delas opciones estratégicas seleccionadas son las siguientes:
a) Buscar la asesoria de una empresa especializada en marketing.
b) Crear el área de desarrollo comercial.
c) Invertir en campañas publicitarias.
d) Segmentar el mercado.
e) Definir estrategias comerciales.
f) Contratar a un asesor externo especializado en desarrollo de personal.
g) Definir...