diseño organizacional

Diversos autores refieren la importancia de modelar la estructura de una organización. Si la organización ya existe, el modelado sirve para su análisis y diagnóstico, a partir del cual se pueden proponer mejoras o rediseño de procesos. Como resultado de este rediseño, se obtiene un modelo que representa los cambios a la estructura física y organizacional, los nuevos procesos, las interacciones,etc. Es conveniente que al crear una empresa, cuente desde el inicio con un modelo que represente la
estructura de la misma.
Según Jacobson [16] tratar de capturar cómo opera una compañía existente significa realizar una
actividad de ingeniería inversa. Generalmente esto se realiza para tener una idea clara de los aspectos que se pueden mejorar en la organización hacia el futuro. Un modelo deuna organización existente es también importante para entender y explicar cómo la compañía o algunos de sus procesos
operan. Con el modelado podemos detectar cuellos de botella, costos y recursos necesarios relacionados con diferentes estados del proceso. Sin embargo, producir un modelo de una compañía existente consume tiempo y es costoso. Además puede ser arduo porque cada quién tiende ainterpretar
lo que actualmente se hace de diferentes maneras. Puede ser difícil lograr consenso en el modelo.
Sin embargo es muy importante delimitar qué queremos encontrar o mostrar en el modelo. La clave
está en definir un alcance apropiado. Concentrarse en describir las partes de negocio que pueden ser
radicalmente mejoradas con una reingeniería (innovación o mejora de procesos).
El modeladoorganizacional (OM) considera todo lo referente a la arquitectura de las organizaciones
[15]. La arquitectura de la organización exige entenderla, analizarla, diseñarla y comunicar las partes mas relevantes de la organización y cómo estas se conjuntan.
Morabito, Sack y Bhate [15] mencionan que las organizaciones exitosas son manejadas por un consistente grupo de principios y estructuras, que con susinterconexiones y su comportamiento en colectivo pueden formar lo que es la arquitectura organizacional. Las organizaciones exitosas se caracterizan por la habilidad de entender, interrelacionar y afianzar cada pieza. Estas piezas son los dominios organizacionales: áreas de interés de la organización que son distintas pero interrelacionadas.

Diseño Organizacional

La lista de dominiosincluye estrategia, información, estructura organizacional, procesos de negocio,
productos, gente, conocimiento, aprendizaje, tecnología, calidad, cultura y muchas más.
Whittle [1] comenta que “la arquitectura de negocio de la empresa (EBA)1 define la cadena de valor
de una empresa y la relación con entidades externas, así como los eventos que desencadenan estas
relaciones”. Es una definición decómo la empresa procura la satisfacción del cliente, competir en un
mercado, negociar con proveedores, realizar operaciones y cuidar de sus empleados. Este es un modelo compuesto de arquitectura, flujos de trabajo y eventos.
La arquitectura de negocio es la base para describir y entender una empresa [14], lista las partes requeridas de un negocio, cómo las partes son estructuradas e interactúan ycómo la arquitectura los
puede envolver. Una buena arquitectura tiene las siguientes características:
Captura el negocio real tan verdadera y correctamente como sea posible.
Se enfoca en el proceso dominante y en la estructura de negocio en un apropiado nivel de
abstracción
Representa una vista consensuada con las personas que operan el negocio.
Adapta fácilmente cambios y extensiones
Esfácil de entender y fomenta la comunicación entre los diferentes involucrados en el negocio.
Para realizar una planeación estratégica, es necesario desarrollar y modelar la arquitectura de negocio para el análisis y diseño futuro de la empresa. Los estrategas requieren de dichos modelos para
alcanzar consensos en la selección de nuevas iniciativas o la terminación de actividades ineficientes....