diseño

• 8. Las nuevas tiendas que están siendo probadas hoy, tratan de poner a los clientes en un ambiente donde siempre estén a un brazo de distancia de lo que desean y considerando que lo que desean está constantemente cambiando. El objetivo del diseño de la tienda es uno: saturar los sentidos de la vista, olfato, gusto, tacto y oído del cliente, preferentemente al mismo tiempo. Hay algunos retailersque ya lo están logrando.

• 9. El enfoque fundamental de esta y otras técnicas como: la Colorimetría, el Layout, el Feng Shui y el PNL, no consiste en crear algo nuevo o diferente, sino en manipular lo que ya existe en la mente del consumidor. Básicamente clasifican los estímulos audiovisuales según su direccionamiento respecto de la conducta de compra, de forma que la imagen que el productoproyecte sea la que haga que lo adquieran.

• 10. Fundamentos Teóricos La mente humana, como defensa selecciona y rechaza gran parte de la información que se le ofrece. únicamente acepta aquello que encaja con sus conocimientos y experiencias, de conformidad con tres procesos psicológicos, denominados factores de defensa perceptual o ideológica .

• 11. La atención selectiva , una personasolamente advierte una pequeña fracción de los vehículos usados por los medios y sólo una parte pequeña de su contenido. La distorsión selectiva, es la percepción del contenido de forma distinta de la que se proponía, porque llega al individuo filtrado a través de sus necesidades, deseos y valores morales, culturales, ideológicos, religiosos, etc. La retención selectiva , fenómeno cognoscitivoconsistente en que el sujeto recuerda algunas cosas mejor que otras; debido también a la interferencia de sus necesidades, deseos y valores.

• 12. El Feng Shui utiliza el Mapa Bagua como una herramienta para analizar los ambientes ubicando los lugares y espacios favorables para la circulación del Chi o energía vital , logrando así un entorno armonioso. El mapa bagua es básicamente un cuadrado quecontiene en él todas las áreas relacionadas con nuestra vida y que puede ser aplicado a cualquier tipo de propiedad.

• 13. El PNL La P rogramación N euro L ingüística es una técnica que permite a los interlocutores “sincronizar” sus claves de expresión. Los significados de los mensajes (verbales), varían según los metamensajes (no verbales), que los acompañan y cómo estos, son interpretados porel o los interlocutores.

• 14. Los Colores En los puntos de venta o en las calles, tienen una repercusión notable en nuestra psicología y decisión de compra. Los colores deben generar atención e interés en el perceptor, pero además, quien los percibe tiene que apreciarlos y aceptarlos a través de alguna ilusión óptica predeterminada, nombre y slogan legible del producto y un diseño del sitioweb atractivo que lo destaque.

• 15. El Layout L os grandes supermercados tienen un código interno -lo que llaman layout - que es el diseño y el lugar estratégico en donde están ubicados los distintos productos para que no pasen desapercibidos. Por ejemplo el cliente no tendrá más remedio que entrar por la derecha de las cajas registradoras. Esta ubicación no es arbitraria. Los expertos enmerchandising saben que la tendencia de los mortales es girar la cabeza a la derecha.

• 16. Otra de las medidas más comunes es ubicar a los electrodomésticos en la entrada para que la gente los vea en cuanto accede al supermercado y se quede con la idea fija de comprarlo. Existen dos tipos de zonas en las que se divide el establecimiento: Caliente: espacios de gran atracción y alto nivel de ventas yFría: cuyas ventas están por debajo de la media.

• 17. La colocación de los productos en las góndolas sigue algunas reglas de oro que todo comerciante conoce. Las góndolas sobre las que se presentan los productos suelen tener una altura aproximada de 1,80 metros con cinco estanterías y un valor comercial muy desigual. Las estanterías se dividen en tres niveles: el primero está a ras del...