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CAPÍTULO I
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1 TITULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO Desarrollo de un sistema automatizado para mejorar la eficiencia en la gestión de pacientes del ISRI-CRIOR de la ciudad de San Miguel.

1.2 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA El ISRI-CRIOR, es una institución que brinda sus servicios integrales y especializados a todas las personas con discapacidad física y/o mental1 que habitanen la zona oriental del país.

Para cumplir con sus funciones, el ISRI-CRIOR debe recopilar, procesar y almacenar información relativa a sus pacientes. La relación entre el ISRI-CRIOR y sus pacientes depende de la privacidad e integridad de esta información, que por consiguiente debe ser adecuadamente resguarda contra tres riesgos específicos:

1. Filtración: Los datos confidenciales deben sertratados de tal manera que el acceso a ellos sea posible exclusivamente para las personas e instituciones autorizadas. 2. Imposibilidad de acceso: Los datos deben ser almacenados de tal forma que el acceso a ellos por parte de las personas e instituciones autorizadas esté garantizado durante la vida útil de la información. 3. Manipulación: La modificación de los datos debe ser restringida,nuevamente, a las personas autorizadas.

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Retardo Mental, síndrome down, parálisis cerebral, problemas sensoriales, déficit atencional, problemas de aprendizaje, conducta y otros.

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Actualmente el ISRI-CRIOR no posee un sistema automatizado; por tal motivo, han recurrido a la utilización de métodos manuales para la recolección, procesamiento y almacenamiento de toda la informaciónrelacionada a la gestión de pacientes.

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Desde el inicio de sus operaciones, el ISRI-CRIOR ha contado con un sistema manual para recopilar y procesar la información de los pacientes que visitan dicha institución y debido al aumento de la población atendida, los procesos administrativos y de gestión de pacientes se han ido haciendo cada vez más complejos y por consecuencia máslentos.

Para resolver la complejidad que representa manejar demasiada información de forma manual, es necesario aprovechar la tecnología existente2 en el ISRI-CRIOR con el objetivo de lograr un máximo rendimiento en el procesamiento de información, con un mínimo margen de error.

1.4 ENUNCIADO DEL PROBLEMA ¿El desarrollo de un sistema automatizado ayudará a mejorar la eficiencia en lagestión de pacientes del ISRI-CRIOR de la ciudad de San Miguel?

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Ver capítulo 5.1.1.4 Inventario de hardware y software

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1.5 JUSTIFICACIÓN En toda institución médica, los volúmenes de información manejados cada año son mayores, por lo tanto los procesos manuales se vuelven tediosos e inoportunos, de aquí surge la necesidad de que el ISRI-CRIOR automatice los procesos que se llevan a caboen cada una de sus áreas con el objetivo de mejorar la eficiencia en la gestión de pacientes, para brindar un servicio oportuno a los pacientes que hacen uso de los servicios que brinda el centro.

La importancia del proyecto radica en solventar la necesidad que actualmente existe de un sistema automatizado adaptado a la realidad institucional del ISRICRIOR, esto con el propósito de incrementarla velocidad de procesamiento a través del uso adecuado de la tecnología, logrando así una recuperación más rápida de la información y al mismo tiempo salvaguardar los datos importantes para la institución de tal manera que únicamente el personal autorizado tenga acceso a ellos.

Con el desarrollo de un sistema automatizado se pretende resolver la complejidad que representa el manejar demasiadainformación en forma manual.

1.6 DELIMITACIONES 1.6.1 ESPACIAL Instituto Salvadoreño de Rehabilitación de Inválidos-Centro de Rehabilitación Integral de Oriente (ISRI-CRIOR), 23 Av. Sur Col. Ciudad Jardín, Contiguo a Hospital Regional San Juan de Dios, San Miguel, El Salvador, Centro América.

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Teléfonos: Fax / E-mail:

(503) 2661-9432 / 2661-9434 / 2661-9435 (503) 2661-0265 /...