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PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

Paso 1.- Introducción:
En esta parte, la EMPRESA, debe detallar los productos o servicios que proporciona, es decir lo que hace y lo que vende, y también a quién y cómo lo hace.

Paso 2.- Análisis de la situación:
- Herramienta principal de diagnóstico, la DOFA-
Este paso es esencial pues de las conclusiones de estos análisis dependerán la estrategia ytodo el resto de acciones que se derivarán de nuestro plan. Vamos a verlo por partes.
2.1.- Analizar las condiciones generales:
No hay que olvidarse de analizar los siguientes factores dentro de las condiciones generales que se dan para la EMPRESA.
• Tendencias de la demanda (¿crece, no crece? ¿quién hace la compra, cómo, cuándo, etc.?)
• Factores sociales y culturales de nuestros clientes.• Demografía del público objetivo.
• Condiciones económicas y área geográfica de actuación.
• Leyes, regulaciones y política que pueda influir en la EMPRESA.
No hace falta escribir un libro pero se deben conocer los aspectos RELEVANTES, puede haber puntos que sean más importantes y otros que influyan menos. Centrarse en los primeros es lo fundamental.
Por eso es importante considerarcualquier aspecto 'general' que pueda afectar a la empresa y analizarlo, puede que luego no tenga importancia pero esa poca importancia debe ser el resultado de un análisis final y no una intuición previa.

2.2.- Analizar las condiciones de la competencia:

Hay que analizar a las Empresas competidoras, sus productos, sus recursos financieros, sus puntos fuertes y débiles, su estrategia, etc.
Si esnecesario, vaya a verlos, a ver cómo trabajan, a anotar todo lo que le parezca positivo y todo lo que parezca negativo, puede que haya aspectos de los primeros que desee incluir en su negocio y otros de los segundos que desee evitar a toda costa.
Analizar los competidores es clave a la hora de entender el mercado y nuestro negocio.

Investigue todo lo que pueda, las Empresas que sean sucompetencia, tarde o temprano, reaccionarán a sus acciones y estrategias, por ello, hay que conocerlas todo lo que se pueda.

2.3.- Analizar las condiciones de su empresa:
Lo mismo que se ha analizado de nuestros competidores se debe analizar de nuestra propia Empresa. Nuestros recursos, la estrategia general, los puntos fuertes y débiles, etc.
Hay que ser sinceros, (a veces dolorosamente sinceros)se deben conocer los puntos débiles para ocultarlos a la competencia y mejorarlos en cuanto se pueda y los fuertes para explotarlos en todo lo que se haga (acciones publicitarias incluidas)
Paso 3.- Estudiar el mercado objetivo:
Se debe describir lo mejor posible el segmento de mercado en el que se centra nuestra Empresa, para que las acciones publicitarias sean adecuadas. Conocer a losclientes, el tamaño de mercado, factores demográficos, geográficos, etc.

Hay que recordar que se deberá pensar en las acciones de marketing adaptándolas a imagen y semejanza de los clientes y no al revés.
Los clientes nunca querrán ir por donde se les marque sino que se les siga por donde ellos van y se solventen sus necesidades, no hay otro secreto y más teniendo en cuenta que, dado el desarrollode los mercados y la gran competencia en todo, los clientes son hoy más 'infieles' que nunca.
Paso 4.- Problemas y Oportunidades:
Tras analizar los puntos anteriores surgirán oportunidades y amenazas para nuestra Empresa, éstas se deben constatar por escrito, pues se deberán de afrontar (si son amenazas) o explotar (si son oportunidades).
Tienen que ser hechos reales, no vale que lasoportunidades sean 'una corazonada' tiene que haber motivos fundados, porque, por ejemplo, en las oportunidades que se hayan descubierto se deberá uno de inspirar (por ejemplo) para las acciones de promoción y para la estrategia general de marketing.

Paso 5.- Establecer Objetivos:
Una vez se conoce el terreno en el que se mueve la Empresa y ya se sabe más o menos donde se puede llegar, es hora de...