disiplina efectiva

Introducción
El autocontrol y la autodisciplina son preferibles a la disciplina impuesta externamente, pero algunas veces hay la necesidad de que los supervisores impongan la disciplina.
En este módulo aprenderás a realizar acciones disciplinarias en una forma constructiva y objetiva.


Disciplina
Debiera considerarse como el desarrollo de la capacidad para analizar situaciones paradeterminar cuál es el comportamiento correcto y para decidir una acción favorable.
Un individuo bien disciplinado es aquel que no solo puede analizar lo que es correcto o equivocado, sino aquel que controla también sus propias emociones, sentimientos, etc.
Las normas, reglamentos, procedimientos y directrices son necesarios en cualquier organización.
El apego a estos controles requieredisciplina por parte del trabajador.


Disciplinando a un trabajador
Si se va a disciplinar a un trabajador para que llene los requisitos y cumpla las exigencias, debe dársele regularmente retroalimentación relativa a las fallas y éxito de su desempeño.


Administradores
Una tarea que con frecuencia los administradores encuentran difíciles, es la de llamar la atención a sus trabajadores,aplicar sanciones y aplicar las medidas correctivas.
El éxito de disciplinar constructivamente depende de quién aplica la disciplina.
¿Quién debe de disciplinar?
El supervisor es formalmente el responsable de las acciones de aquellos que trabajan bajo sus órdenes.
Por lo tanto debe conocer el nivel de desempeño requerido, y las reglas a obedecer.
Por lo tanto la disciplina es el proceso deformar y regular el comportamiento de un trabajador, de tal manera que sus acciones sean benéficas y productivas tanto organizacional como personalmente.

¿Cuándo es apropiada la acción correctiva?
Después de que los hechos indiquen que el individuo en cuestión ha trabajado insatisfactoriamente y ha fallado en cuanto a tomar la iniciativa y corregir su propio comportamiento.
Una disciplinaincorrectamente aplicada puede hacer más mal que bien

Disciplina negativa
En ocasiones es necesario hacer uso de la disciplina negativa o lo que nosotros llamamos reprender; pero después de que han fallado todos los demás esfuerzos realizados para lograr un cambio en el comportamiento.

Tips para reprender a los colaboradores
Investigue todos los hechos.
Asegúrese que el empleado entendióque es lo que se espera de él.
Reprenda en privado, nunca enfrente de otros.
Adapte la reprimenda al individuo.
Presente los hechos.
Si lo admite ese es el final de la reprimenda
Retírese en forma amistosa.
Hágale saber que el incidente ha terminado
Luego, continúe observándolo, con la intención de mantener una relación amistosa con él.

Sugerencias relacionadas con los reglamentos y suaplicación
1. Los reglamentos deben ser razonables. Así existen mucha más oportunidades de conservarlos aun cuando existan disputas laborales. Los reglamentos deberán ser evaluados y revisados periódicamente.
2. El nuevo empleado deberá ser instruido muy cuidadosamente en cuanto todos los reglamentos de la compañía.
3. Los reglamentos no deberán de restringir la vida privada de los empleados. Laúnica excepción a esta regla seria cuando las acciones del empleado fuera de su trabajo estén afectando en alguna forma el negocio o la reputación de la compañía.
4. Todas las infracciones a los reglamentos deberán de recibir tratamiento imparcial, el mismo deberá ser correctivo y constructivo.










Otro aspecto a considerar son las quejas que nos presentan los colaboradoresCuando estamos en el proceso de disciplinar, generalmente surgen las quejas de los involucrados, ¿qué debe hacer el supervisor en estos casos?

¿Porque es importante el tema de “quejas”?.
Como supervisor que trabajas con individuos, los cuales de ninguna manera piensan igual o actúan igual te vas a encontrar con un sin número de quejas.

¿ De qué manera vas a poder resolver dichas quejas...