Disney Puntos
Páginas: 2 (389 palabras)
Publicado: 16 de julio de 2015
Daniela León Toro.
LECCION 1: La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compara a uno.
Corona.
Corona esta posicionada entre las principales marcas mexicanas mas valiosas anivel internacional, es una marca de cerveza 100% mexicana que no solo compite con bebidas alcohólicas nacionales, también internacionales, colocándose entre las favoritas no solo a nivel nacional,también internacional.
Esto lo pudieron lograr, debido a que siempre buscan la forma de ofrece ese plus a sus consumidores; con su producto de calidad, sino también se ha caracterizado por ser líder enpromoción de eventos culturales y de música, lo que la ha llevado a crear un valor de marca único, un ejemplo es el "Corona Capital", festival musical reconocido a nivel internacional.
LECCION 2:Prestar una exagerada atención a los detalles.
Cafe Cielito Querido.
Es una de las cafeterias 100% mexicanas, que cuida excesivamente los detalles, desde que entras, como te atienden, los empaques, losnombres de producto, etc.
LECCION 3: Todos predican con el ejemplo.
Telcel.
Telcel es la empresa de telefonia mas importante de México, sin embargo el servicio al cliente deja mucho que desear,desde las personas que atienden en la tienda, hasta las que atienden vía telefónica.
LECCION 4: Todas las cosas predican con el ejemplo.
Palacio de Hierro.
Es una empresa que siempre esta cuidando elmáximo detalle, su personal, siempre acomodan las marcas por categoria, los pisos y ambientes de la tienda, ayudan para que te sientas en una tienda de “lujo”.
LECCION 5: Muchas orejas escuchan mejora los clientes.
Banco Santander.
Al finalizar cualquier llamada telefonica, en automatico te hacen una pequeña encuesta del servicio y sus productos, el personal esta siempre pendiente de tusnecesidades, al ir a cualquier sucursal, siempre están dispuestos a ayudar y asesorarte en todo.
LECCION 6: Recompensa, reconoce y celebra.
TV AZTECA.
La televisora mexicana, es una de las tantas...
LECCION 1: La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compara a uno.
Corona.
Corona esta posicionada entre las principales marcas mexicanas mas valiosas anivel internacional, es una marca de cerveza 100% mexicana que no solo compite con bebidas alcohólicas nacionales, también internacionales, colocándose entre las favoritas no solo a nivel nacional,también internacional.
Esto lo pudieron lograr, debido a que siempre buscan la forma de ofrece ese plus a sus consumidores; con su producto de calidad, sino también se ha caracterizado por ser líder enpromoción de eventos culturales y de música, lo que la ha llevado a crear un valor de marca único, un ejemplo es el "Corona Capital", festival musical reconocido a nivel internacional.
LECCION 2:Prestar una exagerada atención a los detalles.
Cafe Cielito Querido.
Es una de las cafeterias 100% mexicanas, que cuida excesivamente los detalles, desde que entras, como te atienden, los empaques, losnombres de producto, etc.
LECCION 3: Todos predican con el ejemplo.
Telcel.
Telcel es la empresa de telefonia mas importante de México, sin embargo el servicio al cliente deja mucho que desear,desde las personas que atienden en la tienda, hasta las que atienden vía telefónica.
LECCION 4: Todas las cosas predican con el ejemplo.
Palacio de Hierro.
Es una empresa que siempre esta cuidando elmáximo detalle, su personal, siempre acomodan las marcas por categoria, los pisos y ambientes de la tienda, ayudan para que te sientas en una tienda de “lujo”.
LECCION 5: Muchas orejas escuchan mejora los clientes.
Banco Santander.
Al finalizar cualquier llamada telefonica, en automatico te hacen una pequeña encuesta del servicio y sus productos, el personal esta siempre pendiente de tusnecesidades, al ir a cualquier sucursal, siempre están dispuestos a ayudar y asesorarte en todo.
LECCION 6: Recompensa, reconoce y celebra.
TV AZTECA.
La televisora mexicana, es una de las tantas...
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