Disney

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Se puede soñar, crear, diseñar y construir el más maravilloso lugar del mundo, pero se requieren personas para hacer el sueño realidad. – Walt Disney

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Modelo Disney de Selección, Capacitación y Participación
¿Qué recuerda el cliente, un producto o a una persona? Cuando Walt Disney comprendió que las personas recuerdan personas, dio con una verdad empresarial esencial que lo llevó aun inmediato e ininterrumpido éxito. En Disney, la misión de los equipos pequeños se integra a la misión de la cultura organizacional general para crear una experiencia uniforme. Así que, aunque existan miles de clasificaciones de empleos, siempre habrá una sola meta común: la satisfacción del Huésped. Nosotros creemos firmemente que en cualquier empresa, la cultura organizacional del recursohumano es clave para alcanzar el éxito a largo plazo.

BENEFICIOS DEL PROGRAMA La cultura corporativa de Disney es la piedra angular de sus procesos de administración de personal y es la filosofía fundamental de todas las decisiones empresariales. Este curso explora la cultura y los principios tras el exitoso modelo Disney para la selección, capacitación y participación. Usted aprenderá a adaptartécnicas utilizadas en la selección, capacitación, retención y comunicación con los empleados, a fin de mantener una cultura organizacional de apoyo e interactividad. Usted aprenderá cómo:
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Poner en práctica elementos clave de la estrategia Disney para la administración de personal con la finalidad de fortalecer su organización. Establecer procesos generales para reforzar su cultura corporativa.Analizar y mejorar su proceso actual de selección y contratación. Adaptar las estrategias de capacitación utilizadas en Disney para promover y enfatizar los valores organizacionales. Desarrollar métodos efectivos de comunicación para satisfacer las necesidades de su organización. Crear un ambiente de apoyo basado en el servicio y reconocimiento al personal que permita el aprovechamiento detalentos y habilidades.

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QUIÉNES DEBERÍAN ASISTIR Personas interesadas en alcanzar metas empresariales y reterner empleados leales a través de la aplicación de comprobadas prácticas utilizadas en Disney para fomentar el orgullo y la dedicación del personal.

1 D’THINK YOUR WAY TO SUCCESS
DICOL-014/LPDF/021012

DISNEYINSTITUTE.COM
©Disney

CONTENIDO DEL PROGRAMA Culturaorganizacional La base de Disney está conformada por un patrimonio sólido, tradiciones establecidas, estándares de calidad, y valores compartidos. En cada destino Disney del mundo, estos son los recursos que determinan nuestros pasos: la cultura corporativa que define nuestros procesos de administración de personal y la filosofía que dirige cada decisión empresarial. Sobre esta base hemosconstruido singulares atributos y comportamientos, así como también un lenguaje, símbolos, procesos y estilos que nos distinguen en el mercado. Al preservar y cultivar estas diferencias, permanecemos comprometidos, enfocados y listos para alcanzar nuevas metas empresariales. Objetivos de aprendizaje
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Definir la cultura corporativa. Explorar los elementos de la cultura Disney. Descubrir herramientaspara analizar cualquier cultura organizacional.

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Selección de talento adecuado ¿Qué ventaja tiene la aptitud sin una actitud adecuada? En Disney buscamos candidatos, no solo para llenar un puesto, sino para alcanzar altos estándares. Al seleccionar a la persona correcta para el puesto correcto en una de las muchas divisiones, departamentos o equipos, nuestro departamento decontratación, conocido como Disney Casting, debe responder a las necesidades de nuestros Huéspedes, de los Miembros de nuestro Elenco y de la gerencia. ¿Por qué? Porque es el reflejo ulterior de la filosofía que define la cultura y estrategia de nuestra organización. Objetivos de aprendizaje
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Examinar los procesos de reclutamiento y selección de Disney. Explorar las herramientas para analizar los...