Disney
Páginas: 8 (1928 palabras)
Publicado: 13 de octubre de 2013
INTRODUCCIÓN
Disneylandia es un parque temático diseñado por Walt Disney y situado en Anaheim, California. Desde su inauguración, el 17 de julio de 1955, ha recibido millones de visitantes, incluyendo presidentes y miembros de la alta sociedad2
Disney quería construir para el entretenimiento familiar, originalmente, había concebido un parque de diversiones para los empleados de su estudio deanimación, acompañados de sus respectivos familiares; tras algunas modificaciones en los diseños iniciales, decidió edificarlo como un parque temático dividido en cinco sectores —conocidos como áreas temáticas— para los visitantes. El Parque Disneyland, nombre oficial del parque establecido a partir de las expansiones forma parte del complejo vacacional denominado Disneyland Resort, que incluyeotro parque más, tres hoteles y un centro comercial. Los eventos conmemorativos culminaron a finales del año 2006
Disneyland es operado financieramente por Walt Disney Parks and Resorts, cuenta con un total de 8 áreas temáticas, un club privado (conocido como Club 33) y una serie de espectáculos y atracciones alusivos a su temática correspondiente.
CUESTIONARIO
1.¿Consideras que la empresa Disney es un sistema, explica por qué y quién representa su macrosistema?
Disney es un Sistema abierto ya que intercambia materia y energía con el ambiente, es decir toda la estructura del parque de diversiones interviene con las personas que lo visitan (de todas partes del mundo) y los trabajadores, y el parque de diversiones depende de las personas para que funcionecomo tal. Ambos se condicionan mutuamente y dependen unos de otros. Para que exista un sistema, debe encontrarse siempre un sistema superior que en este caso es Disney.
Disney es un macrosistema, lo representa el ambiente exterior que lo rodea, como son: la sociedad en general, las cadenas de producción.
2. ¿Cuáles son las estrategias que utiliza la empresa Disney para permanecer en elmercado?
La estrategia de Disney es de diversificación, ya que basan el crecimiento de la empresa comprando nuevos negocios fuera de los productos y mercados que tenían en un inicio. Comenzaron haciendo películas y ahora cuentan con tiendas físicas para vender disfraces, peluches y un sin fin de artilugios relacionados con sus películas.
Así como:
Estudios: productoras, distribuidorascomo Touchtone, Miramax, Buena Vista o Lucasfilm, discográficas como “Walt Disney Records”.
Medios de comunicación: canales de TV como ABC, Disney Channel, ESPN, Radios, portales de internet.
Parques de atracciones a lo largo de 3 continentes
Productos de consumo que venden a través de sus tiendas Retail (Disney Stores) y parques de atracciones.
3. Explica en media cuartilla cual es elenfoque al cliente y en que parte del caso se puede localizar la calidad total?
Prestar una atención exagerada a los detalles. Los invitados consideran que Disney, cuenta con Calidad Total entre otras cosas por la comida, la atención desde que entras al parque de diversiones y sobre todo por la decoración de todo el parque. La atención por parte de los empleados cuando un invitado desea tomarse unafoto. El personal siempre tiene una sonrisa para ti.
Brindar siempre una calidad sobresaliente en el servicio.
• Saludar y dar la bienvenida a todos y cada uno de los invitados.
• Mantener una norma de personal de calidad en el trabajo.
Trabajo en equipo:
• Demostrar una sólida iniciativa para con el equipo.
• Tomar la iniciativa en la comunicación con los integrantes y los demásintegrantes de reparto.
.
4. A tu criterio cuáles crees que son los 5 elementos administrativos de éxito de Disney, solo menciona.
Organización
Competencia
Comunicación
Recursos Financieros
Productos innovadores.
5. ¿De qué manera Disney utiliza la tecnología como una oportunidad y herramienta de comunicación?
El impacto de las nuevas tecnologías electrónicas como las...
Disneylandia es un parque temático diseñado por Walt Disney y situado en Anaheim, California. Desde su inauguración, el 17 de julio de 1955, ha recibido millones de visitantes, incluyendo presidentes y miembros de la alta sociedad2
Disney quería construir para el entretenimiento familiar, originalmente, había concebido un parque de diversiones para los empleados de su estudio deanimación, acompañados de sus respectivos familiares; tras algunas modificaciones en los diseños iniciales, decidió edificarlo como un parque temático dividido en cinco sectores —conocidos como áreas temáticas— para los visitantes. El Parque Disneyland, nombre oficial del parque establecido a partir de las expansiones forma parte del complejo vacacional denominado Disneyland Resort, que incluyeotro parque más, tres hoteles y un centro comercial. Los eventos conmemorativos culminaron a finales del año 2006
Disneyland es operado financieramente por Walt Disney Parks and Resorts, cuenta con un total de 8 áreas temáticas, un club privado (conocido como Club 33) y una serie de espectáculos y atracciones alusivos a su temática correspondiente.
CUESTIONARIO
1.¿Consideras que la empresa Disney es un sistema, explica por qué y quién representa su macrosistema?
Disney es un Sistema abierto ya que intercambia materia y energía con el ambiente, es decir toda la estructura del parque de diversiones interviene con las personas que lo visitan (de todas partes del mundo) y los trabajadores, y el parque de diversiones depende de las personas para que funcionecomo tal. Ambos se condicionan mutuamente y dependen unos de otros. Para que exista un sistema, debe encontrarse siempre un sistema superior que en este caso es Disney.
Disney es un macrosistema, lo representa el ambiente exterior que lo rodea, como son: la sociedad en general, las cadenas de producción.
2. ¿Cuáles son las estrategias que utiliza la empresa Disney para permanecer en elmercado?
La estrategia de Disney es de diversificación, ya que basan el crecimiento de la empresa comprando nuevos negocios fuera de los productos y mercados que tenían en un inicio. Comenzaron haciendo películas y ahora cuentan con tiendas físicas para vender disfraces, peluches y un sin fin de artilugios relacionados con sus películas.
Así como:
Estudios: productoras, distribuidorascomo Touchtone, Miramax, Buena Vista o Lucasfilm, discográficas como “Walt Disney Records”.
Medios de comunicación: canales de TV como ABC, Disney Channel, ESPN, Radios, portales de internet.
Parques de atracciones a lo largo de 3 continentes
Productos de consumo que venden a través de sus tiendas Retail (Disney Stores) y parques de atracciones.
3. Explica en media cuartilla cual es elenfoque al cliente y en que parte del caso se puede localizar la calidad total?
Prestar una atención exagerada a los detalles. Los invitados consideran que Disney, cuenta con Calidad Total entre otras cosas por la comida, la atención desde que entras al parque de diversiones y sobre todo por la decoración de todo el parque. La atención por parte de los empleados cuando un invitado desea tomarse unafoto. El personal siempre tiene una sonrisa para ti.
Brindar siempre una calidad sobresaliente en el servicio.
• Saludar y dar la bienvenida a todos y cada uno de los invitados.
• Mantener una norma de personal de calidad en el trabajo.
Trabajo en equipo:
• Demostrar una sólida iniciativa para con el equipo.
• Tomar la iniciativa en la comunicación con los integrantes y los demásintegrantes de reparto.
.
4. A tu criterio cuáles crees que son los 5 elementos administrativos de éxito de Disney, solo menciona.
Organización
Competencia
Comunicación
Recursos Financieros
Productos innovadores.
5. ¿De qué manera Disney utiliza la tecnología como una oportunidad y herramienta de comunicación?
El impacto de las nuevas tecnologías electrónicas como las...
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