Disney
702-$ 10
REV: JULIO 25.2001
MICHAELG. RUK5TAD DAVID COLLlS
The Walt Disney Company: Los reyes del entretenimiento
«Sólo espero no olvidar nunca una cosa: que todoesto empezó por un ratón». Walt Disney
El resurgimiento de The Walt Disney Company bajo la dirección de Michael Eisner se consideraba como una de las grandes historias de transformación de finales delsiglo xx. Cuando Eisner llegó, en 1984, Disney languidecía y había escapado por pOCO una adquisición y a la fragmentación. A finales a del año 2000, sin embargo, los ingresos habían aumentado de1.650 a 25.000 millones de dólares, mientras que los beneficios netos lo hacían de 100 a 1.200 millones (véase Anexo 1). Durante los primeros 15 años de Eisner, Disney generó para sus accionistas unrendimiento total anual del 27%.1 Los ana listas atribuían a Eisner gran parte del mérito de la resurrección de Disney. Descrito con «más dedicación que la Madre Teresa», Eisner tenía fama de duro.2 «Si noeres duro -decía-, no consigues calidad. Si eres blando e indeciso, como nuestros personajes, te conviertes en el enclenque de la playa, y a la gente de este negocio no le importa echarte arena en lacara».3 El rendimiento de Disney en 1998 y 1999 había sido muy inferior al objetivo de crecimiento establecido por Eisner, que era del 20%. El beneficio neto sólo subió un 4% en 1998, y cayó un 28%en 1999. La rentabilidad de los recursos propios había sido de un promedio del 20% durante los diez primeros años de la era Eisner, pero empezó a decaer tras la fusión con ABC en 1996, y cayó pordebajo del 10% en 1999. Los analistas atribuyeron el declive a las grandes inversiones en nuevas empresas (como grandes cruceros y el nuevo parque temático de Anaheim) y al bajo rendimiento de la cadena detelevisión ABC. Aunque en el año 2000 los beneficios se habían recuperado, este aumento se debía en gran medida a la recuperación de ABC, gracias al éxito de un solo programa: «Who Wants to be a...
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