Distintivo moderniza

Distintivo Moderniza.
El Distintivo “M” es el reconocimiento que la Secretaría de Turismo otorga a todas las Empresas Turísticas que han logrado implementar exitosamente el Programa de CalidadModerniza y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.

Este reconocimiento es entregado a las empresas al término de su implementación.
Elementospara la obtención del distintivo M

Derivado de los Lineamientos que rigen al Programa y de acuerdo a la Lista de Verificación, los elementos que se consideran para otorgar el Distintivo "M" a lasempresas son:

Elemento 1 : Calidad Humana
Objetivo : Humanizar el trabajo

A través de:

1.- Establecer reglas claras y un estilo de liderazgo participativo.
2.- Crear un ambiente propicio paraelevar la moral y la disciplina del equipo de trabajo.
3.- Establecer un sistema humanista, más no paternalista, a partir de las metas organizacionales.
Elemento 2 : Satisfacción del ClienteObjetivo : Cientes satisfechos

A través de:

1.- Entender el mercado a disposición de la empresa.
2.- Crear estrategias adecuadas de marketing. (Producto, Promoción, Plaza, Precio).
3.- Desarrollaruna postura de atención adecuada y técnicas de ventas en el personal de contacto con el cliente.
El Distintivo tiene una vigencia de un año a partir de la fecha en que la Sectur Federal lo expide yostenta un número de folio el cual es único y permanente; Al finalizar esta vigencia las empresas que deciden renovar conservan su registro cambiando únicamente la nueva fecha de vigencia.Elemento 3 :Gerenciamiento de Rutina
Objetivo : Procesos eficientes y reducción de desperdicios

A través de:

1.- Creación de una estructura con un alto grado de autonomía en el nivel operativo.
2.-Estandarización de los procesos.
3.- Desarrollo de un sistema de administración visual y auditoria que nos permita controlar las actividades de rutina.


Elementos para la obtención del Distintivo “M”.-...