distintivo M

DISTINTIVO “M” –Sistema Moderniza-

Programa creado por la SECTUR (Secretaria de Turismo), destinado a las MIPYMES (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas).
Un programa de capacitación, quefacilite a las Mipymes el incorporar a su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas, que les permitan mejorar la satisfacción de sus clientes, mejorar el desempeño de supersonal, mejorar el control del negocio; disminuir los desperdicios; incrementar su rentabilidad, a fin de hacer más competitiva a la empresa para que pueda ofrecer servicios de calidad a los turistas ypropiciar el desarrollo de una cultura de mejora continua.
Sus principios básicos son:
Sencillez.- (Debe ser entendido y comprendido por cualquier persona que tenga un negocio).
La Integracióncomo Sistema.- (Visualiza al negocio como un todo).
El Impacto en los Resultados.- (incide en la mejora de los aspectos más relevantes del negocio).
Respeto del Ser Humano.- (Valora la aportaciónindividual e involucramiento de todo el personal en el esfuerzo).
Entre las características más notorias del programa se encuentran:
Garantizar su aplicabilidad y utilidad tanto en el micro como en lapequeña y en la mediana empresa.
Generar resultados tangibles (medibles) y contundentes de forma inmediata en el desempeño de la empresa.
Asegurar que la aplicación del programa se hiciera de formahomogénea y estandarizada en todos los casos y lugares donde se aplicara.
Propiciar que el costo de implementación no fuera un impedimento para que las Mipymes Turísticas se incorporaran al programa.EL ENFOQUE
Orientado principalmente a mejorar y resolver 4 aspectos fundamentales en la operación de las empresas.
El Sistema de Gestión: Implementando sistemas que permitan a las empresas undireccionamiento claro y un conocimiento amplio de qué esperan sus clientes; promoviendo una adecuada planeación y la definición de objetivos claros para todos los que laboran en la empresa....