distribucion de wella


INDICE





1. INTRODUCCION
El presente trabajo es una práctica de la asignatura de Sistemas y Canales de Distribución y tiene la finalidad contribuir al aprendizaje, mediante la aplicación de conceptos y técnicas, en el diagnóstico de las estrategias de operaciones , en la empresa “Wella”.
Esta empresa está ubicada en la avenida Ayacucho No 250; sededica principalmente a la comercialización, producción e importación de productos cosméticos, geográficamente se dirige al mercado de la ciudad de Cochabamba. Fue organizada, en el año 1880 por Franz Ströher y posteriormente llega a Bolivia en el año 1950.

2. ANTECEDENTES
Wella es una casa alemana especializada sobretodo en el mundo de la peluquería con una historia larga ya quelos primeros pasos hacia el establecimiento de la casa se dan hacia 1880 cuando un estilista llamado Franz Ströher lanza su propia empresa y crea Tullemoid Waterproof. En su momento fue un producto nuevo y revolucionario que fijaba y protegía de la humedad las pelucas, un éxito teniendo en cuenta el entonces auge de las pelucas y los postizos.
El descubrimiento de nuevos productos naturales en los90 pone de manifiesto que Wella no va a dejar que nada la pare en su carrera para alcanzar la cumbre del mundo de la peluquería y estética.
Hoy en día Wella ha incorporado marcas importantes en su creciente imperio y sus productos gozan de alto respeto en el mundo de la peluquería y la cosmética.
WELLA BOLIVIA
Wella es una empresa internacional dedicada a la cosmética capilar. Es líder en laindustria gracias a su visión, a sus productos innovadores, a la creatividad y la identificación de su personal con la compañía.
Wella, en Bolivia trabaja desde hace más de 40 años. Sus actividades en el país se iniciaron a través del primer distribuidor, Casa Bernardo y posteriormente por Wella Bolivia - Belmed Ltda., representante oficial de la casa matriz de Alemania.
Wella Bolivia - BelmedLtda. Realiza en nuestro país, la importación y principalmente la producción, control de calidad y comercialización de todos los productos Wella en el mercado nacional. En Bolivia tenemos el orgullo de fabricar algunos productos Wella con la misma calidad y el mismo concepto filosófico de la marca que se aplica en Alemania.
Al mismo tiempo, Wella Bolivia - Belmed Ltda. brinda asesoramientopermanente sobre la utilización de sus productos, tanto a profesionales de la peluquería (a través de su Studio Técnico), como al público en general, mediante la Línea de Atención Gratuita 0-800-8884.
La empresa, caracterizada por la seriedad y el profesionalismo, cuenta con el liderazgo del Lic. Guillermo Morales Fernández, Gerente General y Presidente del Directorio Wella Bolivia, quien con empreño,intenso trabajo y dedicación ha logrado ubicar a Wella como la Empresa Líder de la Cosmética Capilar en Bolivia y al mismo tiempo posicionarla entre las empresas más reconocidas del país.
Las distintas líneas distribuidas por Wella-Bolivia llegan a todo el territorio nacional a través de agencias propias, que operan en las ciudades de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Tarija. El resto de losDepartamentos de Bolivia están cubiertos mediante distribuidores mayoristas.

3. OBJETIVOS.
3.1 Objetivo general.

Realizar una valoración crítica sobre la forma en que la empresa “Wella” administra sus canales de distribución.
3.2 Objetivo Específico.

Identificar los problemas con los que cuenta la empresa, para así poder reconocerlos y poder encontrar una solución a dichoproblema.
Identificar qué tipo de estrategia de distribución usa Wella.
Analizar todo lo que es la logística inversa, y empresarial de la empresa Wella.

4. EMPRESA “WELLA”

4.1 Misión
Mantener la satisfacción de nuestros grupos de interés, elaborando y comercializando directa e indirectamente productos cosméticos de calidad a nivel nacional e internacional, siendo socialmente responsables...