Distribucion Normal

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO (ED)

El proceso de evaluación del desempeño es calificar a un empleado comparando su actuación pasada o presente con las normas establecidas para su desempeño.
Este proceso implica tres aspectos:
a) establecer normas del trabajo
b) evaluar el desempeño
c) Volver a presentar la información al subordinado para que se motive a eliminar sus deficiencias

¿por quéevaluamos el desempeño?

Evaluamos por cuatro razones fundamentales
Χ Primera: proporcionan información que permiten la toma de decisiones en materia de ascensos y sueldos.

Χ Segunda: jefes y subordinados revisan la conducta laboral del subordinado

Χ Tercera: permite planificar la carrera de los trabajadores a la luzde las virtudes y defectos que haya presentado.

Χ Cuarto: ayuda a administrar el desempeño de la organización y por ende a mejorarla.

A. Entrenamiento para empleados no gerenciales: los principales programas son:
B.
Entrenamiento en la práctica: significa propiciar que la persona aprenda su trabajo mientras lo desempeña de hecho. Casi todo empleado recibe este entrenamiento cuandoempieza a laborar en una empresa. En muchas empresas. Está a cargo de supervisores o trabajadores expertos.
Entrenamiento en el aula: son una forma rápida y sencilla para proporcionar conocimientos a grupos grandes de educandos dirigidos por un grupo pequeño de instructores. Se puede combinar las conferencias con películas DVD, videos desde internet y discos de audio. Para este tipo deentrenamiento los instructores deberán tomar en cuenta aspectos básicos en oratoria y comunicación no verbal.
Entrenamiento programado o autodirigido: es un método en el cual la persona entrenada utiliza libros manuales o computadoras para analizar el contenido del tema en secuencias organizadas y lógicas que exigen respuesta continua. Implica que se le presente preguntas o hechos, luego dejar que contesteo solucione las preguntas y finalmente se le entrega la respuesta correcta. Si es correcta pasa a la siguiente, si no, se le explica adicionalmente y se le pide que lo intente de nuevo. Puede ser por libros o por programas de cómputo. Es individualizada y muy activa.
Entrenamiento informal: es todo aprendizaje que ocurre como resultado de las interacciones entre el nuevo trabajador y suscompañeros. No está definido ni diseñado por la empresa. Si bien es cierto la empresa no lo programa pero puede propiciarlo.
Entrenamiento pre-profesional: propiciados por universidades y empresas, con la finalidad que los estudiantes puedan obtener experiencia real de cómo se desenvolverán en el futuro en las empresas.
Entrenamiento e-learning: desde su computadora, el educando recibe el entrenamiento,a través de internet, servicios en red, videos conferencias, aulas virtuales, televisión en directo, programas interactivos en DVD, CD ROM. Este Entrenamiento proporciona ejercicios y práctica, se hace atractiva, permite la individualización al ritmo de cada trabajador, es más interactivo, menos costoso y permanentemente se vuelve actual por la información recibida.
Entrenamiento simulado:entrenamiento que se hace fuera del trabajo, pero simulando una situación real del mismo. Surge cuando entrenar es muy caro o peligroso por la naturaleza del puesto de trabajo.











10.1.9. Tipos de disciplina
A. La Disciplina Preventiva
Son las medidas que se toman para animar a los empleados a seguir las normas y los reglamentos, con el fin de evitar las infracciones. El objetivobásico es estimular la autodisciplina entre los trabajadores.
Por ejemplo, en vez de "No use esta parrilla sin guantes" (una prohibición que causa rechazo) es mejor "Utilice guantes para manipular esta parrilla". En vez de "No cargue este vehículo con más de 200 kilogramos" es preferible "La capacidad de este montacargas es de 200 kilogramos" y así sucesivamente.
B. La Disciplina Correctiva...