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CAPÍTULO 9: SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Alethia Sada Saide
A00813616Mercadotecnia y Creatividad
Grupo (9)

Información de marketing: información cotidiana
Sobre los desarrollos en el entorno de marketing, de mercados:
que los gerentes utilizan para preparar y ajustarlos planes de marketing.
Sistema de apoyo a las decisiones (DSS):
Sistema de información computarizado, flexible
e interactivo, el cual permite a los gerentes
obtener información.
Interactivo:dan instrucciones sencillas y
obtienen resultados rápido.
Flexible: clasificar, reagrupar, sumar, promediar
Y manipular los datos en diversas formas.
Orientado al descubrimiento: investigartendencias,
aislar los problemas y plantear preguntas.
Accesible: fácil de aprender sin grandes esfuerzos.
Marketing de bases de datos: creación de un archivo
de computadora con perfiles y patrones decompra
de clientes potenciales y actuales.

El rol de la investigación de mercados: proceso de planear, recabar
Y analizar los datos relevantes para una decisión de marketing.

Puede ayudar alos gerentes de varias formas.
Mejora la calidad de la toma de decisiones
Rastreo de problemas mas fácil
Se enfoquen en la importancia de conservar
a los clientes existentes y entiendan mejor elmercado.
Valor percibido de sus bienes y servicios.

Cómo entender el mercado en constante cambio: la investigación
de mercado ayuda a los gerentes a entender lo que sucede en el
mercado yaprovechar las oportunidades. Se practica desde que
existe el marketing.

Pasos en un proyecto de investigación de mercados:
1. Identificar y formular el problema o oportunidad.
2. Planear el diseñode la investigación y recabar los datos primarios.
3. Especificar los procedimientos de muestreo.
4. Recabar los datos.
5. Analizar los datos.
6. Preparar y presentar el informe.
7. Realizar...