distribuidora de licores


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Administracion de cartera de clientes
Distribuidora de Licores y Bebidas BAURU LTDA


Distribuidora de Bebidas y Licores Barú Ltda.
1.- DESCRIPCION DEL NEGOCIO: Nuestro negocio es proporcionar un servicio completo de ventas al por mayor y distribución a domicilio de Vinos Licores Espumantes y Bebidas Energéticas a pequeñas y medianas empresas establecidas en un radio de acción cercanoa nuestro domicilio comercial.
• Misión: Está orientada en satisfacer las necesidades de clientes, consumidores y empleados a través de nuestros productos y la gestión de nuestro negocio, con marcas de calidad con la mejor relación precio - valor, evaluando permanentemente las sugerencias , propendiendo a la mejora continua de nuestra calidad de servicio, con personal de experiencia comprobada.-• Visión de la Empresa: Tenemos como visión ser una empresa moderna y profesionalizada, en donde la satisfacción del cliente sea nuestra principal preocupación, consolidarnos en el ramo de la distribución y ventas de vinos, licores, cervezas y bebidas, manteniendo una presencia predominante en el punto de venta, con productos y marcas de reconocida calidad. Promoviendo la capacitación a todo supersonal con el fin de alcanzar los perfiles requeridos por la empresa.
• El número de Trabajadores de nuestra empresa será inicialmente será de 5.
• Nuestros productos serán: bebidas analcohólicas y alcohólicas.
• Nuestros servicios ofrecidos son: ventas por mayor, distribución a domicilio y servicio
2.- ESTUDIO DE MERCADO: Nuestro mercado objetivo serán clientes potenciales como los pequeñosy medianos empresarios que estén legalmente establecidos y que den cumplimiento a la legislación vigente en lo que respecta al expendio de bebidas alcohólicas, diferenciándonos de la competencia por la calidad del servicio prestado por nuestro personal especializado en la atención cliente.
• Disponibilidad de patente comercial en el sector para la distribución y venta.
• Ofreceremos marcasconocidas del mercado y con un prestigio comprobado, orientada a diferentes estratos sociales, según nivel de exigencia comercial...
3.- DESCRIPCION COMERCIAL Y PLAN DE MARKETING:
• Estrategias comerciales: Contactaremos a nuestros potenciales clientes ofreciendo precios competitivos y ventajosos bajando el margen de utilidad direccionado a la venta por volumen principalmente.
• La actuación en elmercado será local, comunal y regional.
• Nuestros precios de comercialización serán con un margen de utilidad en las bebidas analcohólicas de un 5% y bebidas alcohólicas un 25%. En comparación con el mercado que es de un 7% y 30% respectivamente.
• Promoción y publicidad será por medio de la distribución de volantes, confeccionar un portal web, letreros, pendones, visita a nuestros antiguosclientes etc.
• Servicio de postventa: garantizar la reposición de productos defectuosos en un porcentaje razonable y seguimiento de satisfacción de clientes. Canales de distribución: serán por medio de transporte según volúmenes de compra.
4.- DESCRIPCION TECNICA:
• Ciclo operativo: Nuestra atención será en horario continuado desde las 11 am. Hasta las 20 pm. De lunes a sábado, contando con unstock satisfactorio.
• El coste de arriendo de nuestras instalaciones será de $300.000
• Contaremos con servicios de pagos, tales como: Pago en efectivo, sistema de crédito con tarjetas bancarias y cheques.
• En fechas de gran demanda se solicitará servicios a empresas out sourcing que nos proveean de vendedores y reponedores.








Como se aprecia en el grafico nuestros principalescompradores son Casino Marina del Sol, Restaurant, y pub y centros nocturnos existiendo claramente un déficit en los últimos años por tanto se realizó un estudio de mercado previo para ver la competencia y llegando a ejecutar un nuevo plan de acción para recuperar antiguos clientes.
Par esto nuestro ejecutivo comercial se entrevistara con los principales clientes e invitarlos a un lanzamiento...