Distruibuidora Automotriz SA De CV Caso
Páginas: 8 (1944 palabras)
Publicado: 3 de marzo de 2015
IPADE
FH 10 C 02
FH 10 C 02
Para uso exclusivo del Programa MBA, INALDE Business School, 2 - 7 marzo, 2015
Enero, 2010
DISTRIBUIDORA AUTOMOTRIZ,
S.A. DE C.V.*1
Caso elaborado por el
profesor Nahum De la
Vega Morell del área de
Factor Humano del
Instituto Panamericano de
Alta Dirección de Empresa,
para servir de base de
discusión y no como
ilustración de la gestión
adecuada o inadecuada deuna situación determinada.
Arturo no podía creer lo que le estaba pasando. De pronto,
todos eran sus enemigos. Nadie le hablaba. Parecía como si
hubiese cometido un error fatal que lo sacaba totalmente de la
jugada.
Se sentía frustrado y enojado, más consigo mismo que con lo
que pasaba. No comprendía cuál era el origen de estas
circunstancias, repentinamente todo estaba en su contra.
No sabía aquién culpar y esa situación lo angustiaba todavía
más. Al parecer, todo era claro para los demás, menos para él.
Sentía la imperiosa necesidad de salir urgentemente de esa
situación y, aún más, de esa organización que parecía de locos.
Antecedentes
Arturo era un brillante ejecutivo que laboraba en la empresa X
como coordinador de ventas. Su trabajo y resultados le
respaldaban para ser candidato aocupar la gerencia de ventas,
después de quedar vacante este puesto. Aparentemente todo
apuntaba a que él sería el elegido para ocupar esa posición.
Incluso, varios de sus compañeros (algunos de manera
explícita) lo felicitaban por anticipado. Cuando llegó el día del
anuncio del nombramiento, en una junta, el director general
mencionó: “Supongo que todos ya están enterados de los
‘rumores’ quecorrieron respecto al nombramiento”.
* Agradecemos la participación en la elaboración de este material a Miguel
Ángel Marcos García.
1
Este caso tiene como base el cortometraje Yo no fui desarrollado por Carlos
Rodríguez Hernández.
4 págs.
Derechos Reservados © 2010 por Sociedad Panamericana de Estudios Empresariales, A.C.
(Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, IPADE).
Impreso en EDAC,S.A. de C.V., Cairo Nº 29, 02080 México, D.F.
El contenido de este documento no puede ser reproducido, todo o en parte, por cualesquier
medios –incluidos los electrónicos– sin permiso escrito por parte del titular de los derechos.
-1De tener alguna duda o comentario en relación al presente material académico, por favor, remitirlo a casos@ipade.mx
IPADE
FH 10 C 02
Para sorpresa de todos y, enespecial, para Arturo, se presentó con bombo y platillos a Joaquín Neri
Foster, una persona externa a la compañía, como el nuevo gerente de ventas.
Para uso exclusivo del Programa MBA, INALDE Business School, 2 - 7 marzo, 2015
El aspecto del director al momento de dar la noticia era de gran formalidad y de una seriedad casi
congelante.
Como es costumbre, pidió a todos que apoyaran a Joaquín ensus nuevas responsabilidades y, con especial
énfasis a Arturo, para que lo ayudara con una licitación, pues tenía que presentarla de inmediato.
Ante la actitud y firmeza del director general, nadie se atrevió a decir nada, sólo hubo gestos de apoyo en
un tono más bien político.
Una vez concluida la presentación, sin dar pie a nada, salió a toda prisa a otra reunión.
Arturo, totalmentedesconcertado, fue tras el director para pedir alguna explicación pero, de forma fría y
tajante, éste lo detuvo diciéndole: “Sé perfectamente de qué quiere hablarme, pero esa fue la decisión que
tomó la compañía y no hay más que decir”.
Román, que se encontraba en el baño (aparentemente muy contento), se encontró con Arturo, quien,
desconsolado, empezó a quejarse de la decisión.
Román lo reconfortódiciéndole: “A este chavo nos lo vamos a comer vivo”. Arturo, refunfuñando, decía:
“Le dan mi puesto, mi sueldo… ¡Ah, pero eso sí, yo lo tengo que ayudar!”.
Fraternalmente, Román lo alentaba diciéndole: “Tranquilo, vamos a sacar bien esa licitación, cuentas
conmigo”. Por un momento, esto hizo sentir bien a Arturo.
El día del nombramiento fue propicio para que se manejaran todo tipo de comentarios a nivel...
FH 10 C 02
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Para uso exclusivo del Programa MBA, INALDE Business School, 2 - 7 marzo, 2015
Enero, 2010
DISTRIBUIDORA AUTOMOTRIZ,
S.A. DE C.V.*1
Caso elaborado por el
profesor Nahum De la
Vega Morell del área de
Factor Humano del
Instituto Panamericano de
Alta Dirección de Empresa,
para servir de base de
discusión y no como
ilustración de la gestión
adecuada o inadecuada deuna situación determinada.
Arturo no podía creer lo que le estaba pasando. De pronto,
todos eran sus enemigos. Nadie le hablaba. Parecía como si
hubiese cometido un error fatal que lo sacaba totalmente de la
jugada.
Se sentía frustrado y enojado, más consigo mismo que con lo
que pasaba. No comprendía cuál era el origen de estas
circunstancias, repentinamente todo estaba en su contra.
No sabía aquién culpar y esa situación lo angustiaba todavía
más. Al parecer, todo era claro para los demás, menos para él.
Sentía la imperiosa necesidad de salir urgentemente de esa
situación y, aún más, de esa organización que parecía de locos.
Antecedentes
Arturo era un brillante ejecutivo que laboraba en la empresa X
como coordinador de ventas. Su trabajo y resultados le
respaldaban para ser candidato aocupar la gerencia de ventas,
después de quedar vacante este puesto. Aparentemente todo
apuntaba a que él sería el elegido para ocupar esa posición.
Incluso, varios de sus compañeros (algunos de manera
explícita) lo felicitaban por anticipado. Cuando llegó el día del
anuncio del nombramiento, en una junta, el director general
mencionó: “Supongo que todos ya están enterados de los
‘rumores’ quecorrieron respecto al nombramiento”.
* Agradecemos la participación en la elaboración de este material a Miguel
Ángel Marcos García.
1
Este caso tiene como base el cortometraje Yo no fui desarrollado por Carlos
Rodríguez Hernández.
4 págs.
Derechos Reservados © 2010 por Sociedad Panamericana de Estudios Empresariales, A.C.
(Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa, IPADE).
Impreso en EDAC,S.A. de C.V., Cairo Nº 29, 02080 México, D.F.
El contenido de este documento no puede ser reproducido, todo o en parte, por cualesquier
medios –incluidos los electrónicos– sin permiso escrito por parte del titular de los derechos.
-1De tener alguna duda o comentario en relación al presente material académico, por favor, remitirlo a casos@ipade.mx
IPADE
FH 10 C 02
Para sorpresa de todos y, enespecial, para Arturo, se presentó con bombo y platillos a Joaquín Neri
Foster, una persona externa a la compañía, como el nuevo gerente de ventas.
Para uso exclusivo del Programa MBA, INALDE Business School, 2 - 7 marzo, 2015
El aspecto del director al momento de dar la noticia era de gran formalidad y de una seriedad casi
congelante.
Como es costumbre, pidió a todos que apoyaran a Joaquín ensus nuevas responsabilidades y, con especial
énfasis a Arturo, para que lo ayudara con una licitación, pues tenía que presentarla de inmediato.
Ante la actitud y firmeza del director general, nadie se atrevió a decir nada, sólo hubo gestos de apoyo en
un tono más bien político.
Una vez concluida la presentación, sin dar pie a nada, salió a toda prisa a otra reunión.
Arturo, totalmentedesconcertado, fue tras el director para pedir alguna explicación pero, de forma fría y
tajante, éste lo detuvo diciéndole: “Sé perfectamente de qué quiere hablarme, pero esa fue la decisión que
tomó la compañía y no hay más que decir”.
Román, que se encontraba en el baño (aparentemente muy contento), se encontró con Arturo, quien,
desconsolado, empezó a quejarse de la decisión.
Román lo reconfortódiciéndole: “A este chavo nos lo vamos a comer vivo”. Arturo, refunfuñando, decía:
“Le dan mi puesto, mi sueldo… ¡Ah, pero eso sí, yo lo tengo que ayudar!”.
Fraternalmente, Román lo alentaba diciéndole: “Tranquilo, vamos a sacar bien esa licitación, cuentas
conmigo”. Por un momento, esto hizo sentir bien a Arturo.
El día del nombramiento fue propicio para que se manejaran todo tipo de comentarios a nivel...
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