Disyuntivas éticas en la mercadotecnia

Páginas: 2 (345 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2010
Disyuntivas Éticas en la Mercadotecnia:
En la práctica, existen situaciones y momentos específicos en los que los mercadólogos y/o sus colaboradores suelen ser tentados a realizar actos "noaceptables" para la empresa y/o la sociedad. Estas circunstancias ponen a los mercadólogos en la disyuntiva acerca de realizar o no ese tipo de actos.

Según Lamb, Hair y McDaniel, algunas de lasdisyuntivas éticas que encaran los gerentes[2] (en este caso, de mercadotecnia), suelen ser las siguientes:

•Obsequio de objetos y diversiones.
•Publicidad falsa o equívoca.
•Representación incorrectade bienes, servicios y capacidades de la empresa.
•Mentiras dichas a los clientes para conseguir la venta.
•Manipulación de datos (falsificación o uso indebido de estadísticas o información).•Garantías engañosas de producto o servicio.
•Manipulación desleal de clientes.
•Explotación de niños y otros grupos de escasos recursos.
•Invasión de la intimidad del cliente.
•Reclamos publicitariosde orientación sexual.
•Engaño con producto o servicio.
•Productos o servicios inseguros.
•Engaño en el precio.
•Discriminación en el precio.
•Comentarios injustos y declaraciones inexactasacerca de los competidores.
•Cantidades menores del producto en paquetes de igual tamaño.
•Retratos estereotipados de mujeres, grupos minoritarios y personas de la tercera edad.
Complementando estalista propuesta por los mencionados autores, incluimos las siguientes disyuntivas éticas:

•Ofrecer y/o dar sobornos a jefes de compras para conseguir la venta de productos o servicios.
•Recibirsobornos de proveedores, distribuidores u otros para favorecerlos directa o indirectamente.
•Presionar a empleados, proveedores u otros para obtener de ellos una conducta no ética.
•Incumplir lasobligaciones y responsabilidades contraídas mediante contratos o de forma verbal.
•Acosar sexualmente a colaboradores, proveedores y otros grupos que dependen de las decisiones de los gerentes de...
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