djdfsjds

Para concluir me gustaría compartir la frase de Ken Blanchard, conocido también como el “Gerente de un minuto”, el cual dice: “en el mundo actual de los negocios cualquiera nos puede ganar enprecio. Muchos imitan el producto o servicio, pero algo que no pueden hacer es quitarnos las buenas relaciones que hayamos cultivado con nuestros prospectos y clientes”.
Mi deducción es cuando losprospectos sienten que estás diciendo la verdad, les encantará que los vuelvas a llamar porque además, los sabes escuchar.

2 CONSEJOS PARA VENDER POR TELÉFONO
En mi última espera en el aeropuerto deBarajas de la semana pasada, antes de tomar un vuelo a casa, me asaltaron no menos de 3 chicas tratando de venderme tarjetas de crédito. Con la última acabé hablando de su agresiva técnica de ventas. Ledije que seguro que se puede pulir un poco el método de “asalto” al hombre de negocios para no resultar tan invasivos. Se trata de buscar una toma de contacto más amable para predisponer al clienteobjetivo en actitud de atención positiva para entender nuestra oferta y generar un rápido cierre “in situ”. A estas técnicas dedicaré tiempo algo más adelante.


Una vez realizado el cierre existe unalabor de fidelización del cliente que se realiza, normalmente, por teléfono. Estos son los 12 mandamientos de la correcta gestión comercial telefónica. Son consejos que yo mismo practico en laprospección de nuevos clientes así como en el seguimiento de los que ya existen.
1. Antes de llamar piensa que no debes trasladar tu humor al cliente. Tu mal día o un buen día no son importantes para él.Tienes un objetivo y no debes enrarecerlo con tus sentimientos.

2. Pon la suficiente energía en la voz. Si estás sentado tu diafragma se comprime. ¡Levántate! Respirarás con más libertad y tuspropuestas tendrán mayor énfasis.
3. Sonríe al hablar: Te aseguro que aunque la otra persona no te vea, puede sentir que irradias energía positiva. Mírate si puedes en el espejo y comprueba que tu rostro...