DMCE

Antecedentes
La Zona Libre de Colón (ZLC) es la zona de libre comercio más grande en América y es también la segunda más grande en El mundo. Localizada en Colón, Panamá, los servicios de centro de comercio proporcionados por la ZLC incluyen importación, almacenamiento, montaje y re-exportación de productos para clientes globales. La Zona Libre de Colón genera USD$14 mil millones enimportaciones y re-exportaciones cada año. Debido a su ubicación geográfica estratégica y acceso a cinco puertos mayores, más de 3,200 compañías operan dentro de la zona y más de 250,000 visitantes cruzan anualmente. Para llevar el centro al siguiente nivel de crecimiento y competitividad, la Administración de la ZLC observó la necesidad crucial para apalancar la tecnología e implementar un sistema paraproporcionar un mejor servicio. Esto incrementaría la productividad y permitiría un procesamiento y aprobación de documentos más eficiente.
En 2007 la ZLC se asoció con CrimsonLogic para construir un sistema de documentación de cuerdo con las necesidades (Sistema de Declaración de Movimientos Comerciales Electrónico – DMCE) para mejorar sus servicios de facilitación de comercio e instalación dedistribución.
Antes de la implementación del DMCE, la presentación de la información de importación y exportación era un proceso manual de tiempo intensivo con el cierre de 2,000 – 3,000 transacciones diariamente. La Administración de la ZLC constantemente experimentó la acumulación de documentación que alcanzó de 6 a 12 meses ya que el proceso de documentación tomaba hasta 4 horas para cadatransacción, creando largas filas de espera en los mostradores de servicio. Esto tuvo un impacto en sus negocios y crecimiento operacional.
Dadas sus operaciones extensas y en expansión, el sistema manual de la Administración de la ZLC existente no era capaz de continuar con las demandas de crecimiento o lograr una eficiencia óptima. La Administración de la ZLC necesitaba una solución de extremo aextremo de rápido lanzamiento, productiva e intuitiva en su uso.

Solución

El Sistema de Declaración de Movimientos Comerciales Electrónico (DMCE) de CrimsonLogic permite a los usuarios presentar declaraciones y documentación electrónicamente a la Administración de la Zona Libre de Colón y la Aduana de Panamá, habilitando la interconexión con otras partes interesadas como la Cámara de Comercio ylos bancos.
Siguiendo con la evaluación de diversos vendedores globales por la Administración de la ZLC, CrimsonLogic fue seleccionada como un socio preferente con la solución y el historial más relevantes. El sistema DMCE de CrimsonLogic es una plataforma de documentación electrónica y personalizada que permite a la Administración de la ZLC proporcionar un sistema de llenado de documentoseficiente para sus usuarios, habilitando un proceso más rápido a través de todo el ecosistema de la ZLC.
Los agentes de tránsito, agentes aduanales, importadores y exportadores ahora pueden enviar toda su documentación electrónicamente a la Administración de la ZLC y a la Aduana de Panamá en cualquier hora del día, en lugar de ser restringidos a las horas de trabajo oficiales.
El sistema tambiénpermite la interconexión con otras partes interesadas como por ejemplos los bancos y la Cámara de Comercio para la aprobación de documentos y el intercambio de datos.
Con información en tiempo real, los datos y estadísticas que se generan de la ZLC ahora se encuentran disponibles con más facilidad y esto permite el análisis y la toma de decisiones a nivel de la Administración y de la PolíticaNacional. CrimsonLogic conjuntamente con la Administración de la ZLC, a lo largo de toda la etapa de implementación, asegura que la Administración contara con el software, hardware y configuración de base de datos adecuados. La implementación del software del sistema se completó en 6 meses y para facilitar una mejor adaptación del usuario, los usuarios del sistema se involucraron en la fase del...